天津客戶溝通培訓(xùn)公開課

客戶心理學(xué)與客戶溝通技巧 蘇州：2025年07月17日

第一模塊【直升機視角】概覽營銷里的心理學(xué)組建學(xué)習(xí)小組學(xué)習(xí)營銷心理金字塔模型第二模塊售前：心理技術(shù)，改善面對面溝通觀察客戶狀態(tài)：肢體語言和面部表情工作應(yīng)用：怎樣撇清【佯裝行為】，認清【客戶真實意圖】？傾聽客戶意圖：真實意圖和爭議工作應(yīng)用：客戶有爭議，如何幫他梳理情緒，解決問題？工作應(yīng)用：一次爭議背后，至少十個理解思路！解......

有效的客戶溝通與服務(wù) 蘇州：2025年07月30日

需要促動客戶決策的業(yè)務(wù)人員需要與客戶接觸的相關(guān)部門人員課程大綱一 破冰目的：讓學(xué)員意識到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)對企業(yè)績效帶來的影響，并明確客戶服務(wù)屬于公司行為1 破冰游戲2 客服是誰的責(zé)任小組討論：誰來提供客戶服務(wù)企業(yè)運營的核心理念：為客戶提供產(chǎn)品與服務(wù)3 優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)對企業(yè)品牌和績效產(chǎn)生的影響4 培訓(xùn)期望與課程大綱二 以客戶為......

專業(yè)銷售技巧-客戶溝通影響力及談判技巧 上海：2025年07月08日

知識講解、案例分析討論、角色演練、小組討論、互動交流、游戲感悟、頭腦風(fēng)暴、強調(diào)學(xué)員參與。課程大綱第一部分 雙贏談判的本質(zhì)談判是回報最快的活動雙贏談判的三個關(guān)鍵詞溝通協(xié)調(diào)利益分歧達成共識雙贏談判的三個前提有彈性有共識有分歧雙贏談判中的常見誤區(qū)目標(biāo)不清彈性不足爭論對錯過早讓步第二部分 雙贏談判的準備雙贏談判來自于準備視頻賞......

銷售心理學(xué)與客戶溝通技巧 上海：2025年07月24日

第一步部分 打造銷售冠軍路徑--塑造絕對產(chǎn)品力沒有不好的產(chǎn)品，只有不好的營銷1營銷 銷售 品牌的核心基礎(chǔ)問題2中國市場是一個怎樣的市場？？ 機遇是什么？3公司選擇客戶的標(biāo)準4如何把我們的產(chǎn)品說清楚說明白說到位說精彩 27種途徑第二部分 打造銷售冠軍路徑--提升對客戶的位勢，主客易位掌握主動1銷售業(yè)績無法提升原因解析2營......

稅務(wù)管理與籌劃—納稅籌劃新思路與案例分析 上海：2025年09月24日

了解納稅籌劃的相關(guān)知識和技術(shù)手段；掌握企業(yè)戰(zhàn)略決策中的稅務(wù)管理與納稅籌劃方法；掌握企業(yè)日常經(jīng)營管理的稅務(wù)管理與納稅籌劃方法；掌握常見稅種的納稅籌劃方法；了解最新稅收法規(guī)政策的重大變化課程對象財務(wù)總監(jiān)、財務(wù)經(jīng)理、財務(wù)主管等企業(yè)稅務(wù)方面專業(yè)人員課程大綱一、納稅籌劃的概念及其特點（一）納稅籌劃的概念1）納稅籌劃的概念 2）相......

《EHS法律法規(guī)實務(wù)》 廣州：2025年07月17日

本課程使企業(yè)相應(yīng)的EHS管理人員深入了解中國及地方環(huán)境與安全管理的法規(guī)體系，掌握最實用有效的法規(guī)要求，規(guī)避企業(yè)法規(guī)風(fēng)險，掌握符合性評價方法，為企業(yè)實施環(huán)境安全與健康管理體系提供知識與技能的基礎(chǔ)。課程大綱中國EHS法規(guī)框架環(huán)境保護的法規(guī)實務(wù)建設(shè)項目-許可-監(jiān)測與處罰水氣噪--排放管理與執(zhí)行標(biāo)準固體廢物/危險廢物管理清潔生......