天津接待技巧培訓(xùn)公開課

專業(yè)接待技巧 北京：2025年08月06日

接待人員，前臺工作人員和需要接待來訪者或接聽電話的行政工作人員課程目標(biāo)：建立良好的客戶關(guān)系，用職業(yè)的行為提升公司形象提高有效的傾聽技巧面對可能過激的客戶投訴應(yīng)采取的適當(dāng)言行接待場所管理課程大綱：提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)你代表了企業(yè)形象確定自己的客戶和面對客戶時(shí)自己的責(zé)任第一印象的重要性保持積極態(tài)度以職業(yè)的態(tài)度接待客戶&mda......

前臺接待技巧 北京：2025年08月10日

第一章 與企業(yè)文化一致的前臺企業(yè)文化的了解（企業(yè)的目標(biāo)、企業(yè)的經(jīng)營模式、產(chǎn)品知識、組織架構(gòu)）企業(yè)對員工的要求（制度、習(xí)慣）前臺工作在企業(yè)的價(jià)值第二章 前臺的責(zé)任職責(zé)與義務(wù)心態(tài)與素質(zhì)快樂職業(yè)的體現(xiàn)第三章 供應(yīng)商管理供應(yīng)商的報(bào)價(jià)、服務(wù)以及結(jié)算等管理如何選擇性價(jià)比高的合作伙伴如何與供應(yīng)商合作，有效幫助自己減少工作量第四章 電......

前臺接待技巧 上海：2025年09月14日

第一章 與企業(yè)文化一致的前臺企業(yè)文化的了解（企業(yè)的目標(biāo)、企業(yè)的經(jīng)營模式、產(chǎn)品知識、組織架構(gòu)）企業(yè)對員工的要求（制度、習(xí)慣）前臺工作在企業(yè)的價(jià)值第二章 前臺的責(zé)任職責(zé)與義務(wù)心態(tài)與素質(zhì)快樂職業(yè)的體現(xiàn)第三章 供應(yīng)商管理供應(yīng)商的報(bào)價(jià)、服務(wù)以及結(jié)算等管理如何選擇性價(jià)比高的合作伙伴如何與供應(yīng)商合作，有效幫助自己減少工作量第四章 電......

工業(yè)工程（IE） 上海：2025年07月26日

企業(yè)中高層管理者、IE部人員、工藝部人員、技術(shù)部人員、生產(chǎn)部人員等課程大綱：一、IE起源與精益思想1、IE定義和起源 2、工業(yè)工程意識3、生產(chǎn)系統(tǒng) 4、增值的概念5、識別浪費(fèi)與消除浪費(fèi)的入手點(diǎn) 6庫存掩蓋問題7、確定標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)順序 8、操作者與機(jī)器間的定量關(guān)系9、案例分析 10、生產(chǎn)周期分析11、利特爾法則 12、快速換......

績效雙贏智慧——考核體系落地的18大重點(diǎn)難點(diǎn)突破提升 上海：2025年07月11日

--問題1：企業(yè)推行考核常用工具(360度評估、飛行檢查、KPI/CPI、MBO、BSC、EVA)原理評析與實(shí)踐操作要點(diǎn)解析？--問題2：企業(yè)級指標(biāo)、部門級指標(biāo)、員工級指標(biāo)如何編制設(shè)計(jì),并充分體現(xiàn)戰(zhàn)略協(xié)同性？--問題3：績效方案設(shè)計(jì)中，考核目標(biāo)值設(shè)置不合理，主管與部屬如何進(jìn)行討價(jià)還價(jià)？--問題4：職能部門如行政、財(cái)務(wù)、......