大連服務禮儀培訓公開課

優質服務技能與服務禮儀 上海：2025年06月17日

通過互動體驗 “訓練式”培訓；使管理者和員工對以上四方面；在 “觀念”上建立系統的認知；了解客戶服務工作中主要難點、必備的素質與挑戰；在服務人員心中樹立“做好服務、培養客戶忠誠度”的信心與意愿；在“行為”上獲得以下有益的改善......

銷售服務禮儀與待客溝通技巧 深圳：2025年05月06日

第一模塊：商務禮儀的內涵------------不學禮，無以立一、禮儀的定義與特征二、商務禮儀的基本原則與要求三、商務禮儀對商務活動的重要性及其影響作用第二模塊：銷售人員形象禮儀----------您的形象價值百萬一、職業形象的構成要素二、職業形象對事業發展及社交生活的影響案例一：尼克松的失敗：49.9%：49.6%背......

優質客戶服務禮儀與溝通技巧訓練營 深圳：2025年05月17日

客服經理，營銷經理、營業廳人員，銷售人員；客戶服務人員，公關人員、辦公室主任、接待人員等。課程大綱:第一部分 讓卓越的服務理念體現在服務行為中1.客戶是什么？2.優質服務就是穿客戶的鞋子3.我們應具備的服務理念：（經典案例+互動游戲+小組討論）?以客戶為中心?客戶永遠是對的?關注服務細節?超越客戶的期望?服務的黃金法則......

商務談判解碼 深圳：2025年06月07日

1）管理人員：總經理、部門經理2）銷售部門：銷售總監、銷售經理、各類銷售人員3）采購部門：采購總監、采購經理、采購專員4）相關人員：希望提升談判能力、溝通水平和職業素養的人員課程大綱第一講 博弈和談判思路案例分析……1，博弈的內在邏輯博弈是什么博弈模式博弈的內在邏輯2，談判思路談判與博弈的區......

設備狀態監測與故障診斷 上海：2025年06月13日

在智能制造以及中國制造 2025 的大背景下，越來越多的的企業用戶開始運用信息化的手段整合底層數據和管理軟件，開展設備狀態數據的收集建模以達到智能化和柔性化的要求。設備制造商們也都在探索自己產品在基于數據方面的服務形態，如機床遠程狀態監控和維護服務，礦山風電設備遠程監控等在 TPM 思想中早期的預防性維護更多是基于時間......