大連職場溝通培訓公開課

ACE你的職場溝通（一天版） 北京：2025年09月11日

* 希望提升人際溝通能力的專業人士課程大綱導入：本次課程的學習目標和學習規則自我介紹活動第一模塊：跨越溝通的障礙* 案例：老雷的“地雷”又炸了！* 職場溝通的目的和重要性* 職場溝通的三大障礙* 討論：如何進行那些“難搞”的溝通第二模塊：把握職場溝通關鍵時刻* 職場常見溝......

職場溝通與表達技巧 蘇州：2025年08月14日

一、管理溝通的主要問題與障礙★ 內容簡介：從問題著手，幫助學員了解溝通的基本概念和原理，并認識到有效溝通的重要性★ 進行方式：講授、互動游戲。⑴ 什么是溝通？⑵ 對溝通效果的評估與關注；⑶ 溝通的經典模型；⑷ 管理溝通中常見的問題與后果；⑸ “頻道”差異——導致管理溝通障......

基于共同的頻道—高效率職場溝通與表達 蘇州：2025年09月11日

學習溝通的概念和基本原則，能夠識別常見的溝通誤區。練習高效傾聽理解的方法，避免溝通中與他人的相互誤解，并做到同理心，與他人產生聯結。練習高效表達的工具方法，讓自己的表達更容易被他人理解，同時在達成自己目的的情況下，不傷害相互的關系。了解四種溝通風格，能夠識別溝通風格，并靈活地調整溝通方式，做到因人而異。課程大綱第一模塊......

基于共同的頻道—高效率職場溝通與表達 上海：2025年07月15日

第一模塊追根溯源-認識高效溝通的本質高效溝通的四大作用高效溝通的一個原理高效溝通的360維度高效溝通的兩種類別溝通不暢的六個原因小組討論：溝通不暢原因分析自我測評：自我溝通能力評估溝通成功的三個標準思考：哪個溝通階段最重要章節收益認知到溝通的重要性找到溝通的提升點建立“歸因于內”的意識授課方式：......

全流程客戶體驗管理 上海：2025年08月07日

企業總裁、營銷總監、客戶服務管理者、大客戶經理、客戶服務人員。課程大綱：模塊一：互聯網新形勢下銷售模式和消費模式發生了什么？你公司的銷售模式是什么樣的？現在遇到了什么困境？案例分析：你感受到的別人家的繁榮新技術、新產品書店---誠品書店餐飲---海底撈購物---淘寶---VR超市---盒馬交通---摩拜單車模塊二：客戶......

HR必備病假、醫療期、精神類疾病、慢性疾病合規管理 上海：2025年07月16日

引題：阿X的虛假病假解除案例一、病假與醫療期中的易混淆概念（一）關于病假的概念1、如何界定病假何謂病假？假期的種類如何劃分？病假是經過審批方能生效嗎？2、病假批準問題誰有權批準病假?是否可以允許口頭請假？未經批準擅自休假，是否可以按曠工處理？3、病假待遇法定病假待遇與福利病假待遇有何不同？病假待遇是否限于在醫療期內給予......