沈陽客戶服務禮儀培訓公開課

優質客戶服務禮儀與溝通技巧訓練營 深圳：2025年05月17日

第一部分 讓卓越的服務理念體現在服務行為中1.客戶是什么？2.優質服務就是穿客戶的鞋子3.我們應具備的服務理念：（經典案例+互動游戲+小組討論）?以客戶為中心?客戶永遠是對的?關注服務細節?超越客戶的期望?服務的黃金法則?服務的白金法則4.知己知彼，有的放矢——了解客戶評價我們服務的五大關鍵要素......

商務禮儀--魅力提升之道 哈爾濱：2025年06月07日

一、著裝禮儀1著裝是形成第一印象的符號2女士商務著裝禮儀3男士商務著裝禮儀4禮服著裝禮儀二、行為舉止禮儀1保持良好姿態2基礎行為姿態調整3舉止禮儀提升三、商務接待禮儀1機場接待禮儀2酒店接待禮儀3會議接待禮儀4辦公室接待禮儀四、公務活動禮儀1介紹禮儀2迎接送別禮儀3會議管理4座次安排五、商務用餐禮儀1中餐用餐禮儀2西餐......

行政人員核心能力提升訓練—商務接待流程、商務禮儀與商務公關 青島：2025年06月06日

行政助理、行政主管、行政經理、董事長秘書、總經理秘書、部門秘書，以及將自己的職業發展目標定位為辦公室高級行政經理的相關人員等等。課程大綱：第一部分：接待流程與實務一、接待分工與方案制定接待信息的收集與整理接待人員角色與分工二、接站與交通工具選擇接站前的準備接站的時間車輛的要求與禁忌乘車位次禮儀接站人的禮儀要求與禁忌接站......

現代商務禮儀與職場溝通技巧課程 青島：2025年06月08日

一、商務禮儀與個人魅力1. 禮儀的定義與特征2. 商務禮儀的功能3. 商務禮儀的基本原則與要求【情景模擬】三問剖析商務禮儀二、職業形象塑造【引導案例：總統競選、非誠勿擾】形象到底是什么？1. 傷不起的第一印象 ——“三秒鐘”印象的影響力2. 形象塑造的重要性3. 商務人士......

新任經理管理魔方-勝任管理角色的三個階梯 上海：2025年06月18日

高度實戰：堂上即可直接產出新任經理加速其成長速度的“行動計劃”，課后立即能夠應用。尊重差異：模型和工具雖然是統一的，但分析過程完全結合每個學員的自身實際情況，因此產生的行動計劃完全屬于每個學員自己。長期有效：提供的《新任經理成長策略分析表》可供學員整個職業生涯反復使用。易于掌握：課程模型反映的新......

多維度HR管理新理念與實踐 北京：2025年06月07日

四個視角十個趨勢概述時代變遷中的組織敏捷人力資本運營未來人才與企業角色HR科技應用與數字化成熟度培訓對象人力資源總監或負責人、CHO、總經理、CFO、企業高管課程大綱一人力資源管理趨勢1課程背景介紹2全球權威報告解讀?四大視角十項新趨勢3小組討論?VUCA，看趨勢還重不重要二組織視角1未來組織?特征與時機2組織敏捷?難......