沈陽客戶經理培訓公開課

客戶關系及投訴處理 沈陽：2025年07月01日

"第一部分：心態強化（了解優質服務的定義及重要性，激發主動服務意愿）""正確的服務心態——態度左右服務的表現程度優質服務的心態——客戶滿意度轉化為客戶忠誠度服務的重要性——服務促進銷售，服務現在，行銷未來"&......

客戶滿意度提升和客戶關系維護秘籍 青島：2025年05月10日

第一模塊、服務經濟——認知篇服務經濟時代的發展趨勢服務經濟的重要意義4P—7P時代企業的發展核心理念客戶滿意是企業發展的最終裁判案例：企業如何展現服務意識格局？優質服務的基本要素雙贏和多贏提升內外服務內部服務三要素內部服務“踢貓效應”外部服務品質提升的關鍵案例......

制造業服務模式創新與最佳實踐 青島：2025年05月10日

品牌釋義“雷沃”中文名稱內涵為“雷聲轟鳴雨滋潤、改天換地豐沃美”的天體自然和諧之道。“LOVOL”英文商標意為“豐盛的愛”，吻合“雷沃”中文內涵。LOVOL 以寬廣博大的胸懷，奉獻無私和愛，為人類創造......

體驗創值畫布?體驗創新設計與服務體系搭建 青島：2025年06月27日

營銷部門、售后部門、客戶中心等部門負責人及一線服務精英課程收益研究⑥套客戶需求分析和服務創新規劃學習⑥套春風化雨的投訴預防解決策略總結⑥套打動人心的客戶滿意提升方案探索⑥套創造驚喜的峰值時刻設計方案沉淀⑥套水到渠成的潛在商機挖掘方案設計⑥套傾聽客戶的客戶體驗測量指標共繪⑥張一客一策的客戶體驗全景圖說明：成果產出數量以實......

營銷制勝、勇拔頭籌--市場營銷管理沙盤模擬實戰課 上海：2025年06月28日

課程對象總經理、營銷副總、營銷總監、銷售經理、市場經理、大區經理、產品經理、營銷骨干等銷售工作者或者銷售相關管理人員課程背景將營銷人員及管理人員置身于復雜多變的營銷市場環境之中，必須站在企業的高度分析市場和制訂決策，規劃營銷戰略、制定營銷戰術與高層戰略保持一致，綜合運用豐富的營銷知識與營銷經驗，才能完成整個模擬過程。每......

基于業務的組織診斷與組織架構設計 廣州：2025年06月13日

1、通過理論+實踐+案例的多元教學形式掌握組織規劃、組織診斷、組織設計和落地執行的底層落地和實操方式，從理念導入實踐，教會學員如何推動組織戰略和架構設計2、理解并掌握企業管理的核心邏輯以組織戰略執行和人才發展為抓手，在人才效能提升的過程中推動企業戰略達成。課程大綱一、組織設計的前提：為什么要組織設計1、從組織戰略看組織......