沈陽豐田生產系統培訓公開課

精益與豐田生產系統沙盤模擬 上海：2025年05月09日

本課程旨在幫助制造企業了解最新生產管理模式，找到變革、改進自己的企業方式、方法、有效實現企業的戰略目標，成就卓越績效。使學員：系統學習生產管理，掌握生產運營管理的重要工具，提升運營管理技能；深刻理解企業推行精益的重要性及必要性，如何能夠使企業的精益更上一層樓；掌握精益生產的核心工具及實施的要點；借鑒標桿企業先進生產管理......

精益與豐田生產系統沙盤模擬 蘇州：2025年07月31日

一、團隊學習及團隊組建什么是團隊高效團隊的關鍵要素團隊組建二、卓越運營系統介紹企業運營的核心目標卓越運營的KPI體系局部目標和整體目標的矛盾如何將團隊目標統一到整體目標目標實現與團隊績效考核傳統績效考核的問題團隊績效考核案例卓越運營模型三、制造業面臨的挑戰市場需求演變的幾個階段不同市場需求對應的生產方式個性化需求導致企......

精益與豐田生產系統沙盤模擬 深圳：2025年07月12日

現代企業競爭激烈：品種批次越來越多，生產批量越來越少，顧客要求越來越高，員工管理越來越難，生存壓力越來越大，然而，所有的競爭歸納總結都是“技術、管理和模式”的競爭。企業無法沿用傳統的運營管理模式去迎接嚴峻生存環境的挑戰。卓越、有效的運營管理能力，對提高我國生產企業的綜合效率及效益，增強在開放經濟......

客戶服務與投訴、抱怨處理技巧提升 深圳：2025年05月14日

客戶服務經理、客戶服務專員等，其他的在工作中需要與客戶接觸的客戶服務部人員、銷售部人員、接待人員、售后服務人員等。課程大綱一、認識與區分客戶的不滿、抱怨、投訴1. 比較不滿、抱怨、投訴的差別⑴ 比較差別⑵ 不滿、抱怨、投訴的處理2. 研討練習：比較潛在價值的大小⑴ 總結：不同服務水平的企業和個人能力提升的重點3. 構建......

中高層管理者公眾表達能力提升 北京：2025年06月12日

實戰訓練一 演講風范，魅力無限——臺上風范訓練一、臺上禮儀的4大步驟二、3種呈現方式（聲音、態勢、內容）在演講中的運用技巧實戰訓練二 即興演講，出口成章——會議、活動即興發言訓練一、會議講話、活動發言的“5大原則”二、解密會議、活動發言的&ldqu......