沈陽客戶關系管理培訓公開課

向華為學：客戶關系管理 長春：2025年08月14日

在激烈的市場競爭中，客戶是企業生存的前提和基礎。如今市場競爭日益激烈，客戶對產品的質量和功能趨同性的要求日益增強，企業僅靠產品的質量已經難以留住客戶，優質的客戶關系管理成為企業競爭制勝的新方法。客戶關系管理能夠提升企業的核心競爭力，為達到競爭制勝，實現逆勢增長的目的，應該樹立以客戶為中心的發展策略，并在此基礎展開包括判......

高效拜訪：用一半時間贏兩倍訂單 青島：2025年09月26日

銷售總監、銷售經理、客戶經理、售前技術支持等銷售從業者。課程大綱一、準備拜訪1、理解客戶期望2、期望鏈接動機3、設計承諾目標4、做好信任準備二、約見客戶1、為什么客戶不見你2、常見的錯誤約見理由3、正確的商業理由才能見到客戶4、設計客戶約見腳本5、按照約訪標準，評估約見腳本三、引導期望1、溝通常見錯誤分析2、傾聽技巧3......

客戶關系管理訓練 北京：2025年07月09日

獲悉開發新客戶的方法與途徑學習對客戶進行分類，定位，準確挖掘需求的方法學習體驗處理客戶關系，尤其是處于競爭對手陣營的客戶關系的方法學習如何分析競爭對手，并懂得放大自身優勢并配合項目，贏得客戶課程大綱第一模塊：內憂外患的市場環境下面臨哪些挑戰？1．薄利拼單 VS 大項目/高利潤2．唯關系論 VS 關系因人而變3．單打獨斗......

用服務創造價值：客戶忠誠度經營及量化管理 北京：2025年07月10日

如何將中層關注眼前利益轉變為關注長遠利益？如何找到提升3-5年之后的盈利方案？如何化解銷售額與滿意度間的相互矛盾？如何建立客戶導向的公司管控模式？如何從研發到生產制造都能參與到企業的未來發展中來？如何規避滿意度考核的負面作用并取代滿意度指標？美國貝恩公司在2003年首創的一項衡量客戶忠誠度的考核指標：客戶忠誠度凈推薦值......

贏在核心客戶：客戶忠誠度計劃與客戶俱樂部運營 北京：2025年07月10日

為什么眾多企業視“客戶俱樂部”為雞肋？* 企業客戶俱樂部運營的十大問題* 客戶俱樂部運營出問題的分析先想好，企業為什么要建“客戶俱樂部”？* 數據庫營銷在各行業的應用* 應用數據庫營銷建立客戶忠誠* 應用數據庫營銷創造客戶價值* 客戶俱樂部與數據庫營銷客戶俱樂部在國內外發......

打造客戶忠誠的核心策略 北京：2025年07月10日

本課程以系統化的眼光，結合多個國際國內領先企業的營銷實踐案例。通過培訓，您將將收獲到：不同行業會員制營銷運營的最佳模式不同行業客會員制營銷的合理目標定位（錯誤的目標導致運營的失敗）如何利用會員制營銷來解決分級服務和客戶持續運營的問題？如何進行會員分級，實現分級服務與分類營銷？如何設計核心會員利益？如何進行聯盟商家的拓展......

核心客戶忠誠營銷與俱樂部運營 北京：2025年07月11日

1、客戶管理——核心客戶管理與營銷發展營銷演進與發展歷程理解核心客戶管理階梯國內外客戶俱樂部啟源與發展客戶中心時代的“大營銷”趨勢2、目標定位——為什么要建立客戶俱樂部？回歸核心：核心客戶管理本質精益之道：圍繞核心客戶的營銷價值鏈什么是客戶俱樂部解......

客戶關系管理與關鍵客戶分析——大客戶成交方法和策略 北京：2025年07月12日

市場競爭高度激烈，成功的關鍵是與關鍵客戶建立并保持密切、牢固的關系。公司戰略目標清楚，大多數管理人員卻不懂得如何通過贏得關鍵客戶來實現。同質化時代，客戶更加挑剔、理性，贏得關鍵客戶必須打造系統的競爭優勢。要做到可持續性地贏得關鍵客戶，銷售人員必須實現從個人到團隊，從野戰到正規的轉變。【課程目標】評估：系統的自我評估關鍵......

客戶關系管理培訓內訓課程

大客戶關系管理與維護 主講：黃老師

● 認識客戶：根據客戶價值與特性，深入理解目前的競爭形勢，明確全業務運營對營銷經理的機會與挑戰,了解各類客戶如何有效應對● 客戶清分：避免忙亂的開展維護工作，了解客戶分層分級管理策略，掌握必要的客戶維護方式● 維護流程：掌握業常用客戶維護方式，學習具體的流程與技巧的操作● 關系模式：了解如何與客戶形成唇齒相依的合作模式......

精英客戶經理全場景化營銷技能實戰特訓營 主講：李老師

● 價值認知：了解行業發展趨勢，明確我行客戶激活的核心價值所在● 分層管理：解讀我行客戶價值，了解我行客戶分層管理的方式方法● 流程優化：精準解析激活流程，突破陌生休眠客戶維護的恐懼心魔● 技能改善：實戰演練面談技巧，掌握我行客戶電話短信邀約全流程● 策略維護：解析客戶粘性策略，運用六大客戶服務策略精準保粘性● 活動營......

互聯網思維的企業營銷創新與客戶關系維護 主講：劉老師

互聯網&移動互聯網時代經濟時代，唯有顛覆才能生存，而顛覆的唯一途徑就是創新，創新成為每個行業必須面對的問題，也是企業發展的必經之路，互聯網思維就是一種創新，它也成為每個高管必須掌握的技能。互聯網思維，就是在（移動）互聯網+、大數據、云計算等科技不斷發展的背景下，對市場、用戶、產品、企業價值鏈，營銷乃至對整個商業......

......更多內訓課程