長春職業(yè)溝通培訓(xùn)公開課

360°溝通｜自我對(duì)話，向上管理，向下輔導(dǎo)，跨部門協(xié)同 長春：2025年07月10日

「溝通的世界」一、走進(jìn)溝通的世界1.溝通關(guān)系能力溝通三要素：環(huán)境、氣氛和情緒溝通三關(guān)鍵：表達(dá)、傾聽和反饋有效溝通的十大規(guī)律中國人必須熟透的溝通十大潛規(guī)則2.面對(duì)面溝通四要素運(yùn)用Ask：問—怎么問Listen：聽—怎么聽Look：看—怎么看Speak：說—怎么說3.溝通的程......

強(qiáng)化跨部門影響力 長春：2025年08月11日

如果對(duì)方不是你的手下員工，那么該怎樣做才能影響他們，獲得自己想要的成果呢？對(duì)方是老板也好、同事或是上下級(jí)也罷，贏得對(duì)方的尊重，影響對(duì)方，開展合作，這些能力對(duì)于事業(yè)上的成功，起著舉足輕重的作用。因此，能夠做到快速應(yīng)變，與任何人都能一起共事，取得期望結(jié)果，具備這樣的能力很重要--尤其當(dāng)自己還不具備影響對(duì)方與你開展合作的能力......

轉(zhuǎn)訴為金-用心服務(wù)，溝通降訴 長春：2025年09月26日

把握客戶心理，掌握針對(duì)不同行為類型客戶的應(yīng)對(duì)策略；通過對(duì)客戶心理層面的分析，了解實(shí)現(xiàn)高品質(zhì)客戶溝通的方法與技巧；探討保險(xiǎn)處理投訴的精細(xì)步驟、精準(zhǔn)匹配投訴處理的舉措。課程對(duì)象客服人員、營銷人員課程大綱第一講：心到則道，思維先行一、理解“客戶思維導(dǎo)向”1.數(shù)字經(jīng)濟(jì)服務(wù)經(jīng)濟(jì)對(duì)我們的要求？2.什么是真正......

公眾演說與魅力表達(dá) 哈爾濱：2025年07月11日

企業(yè)中高層管理人員課程大綱一、學(xué)習(xí)《公眾演說與魅力表達(dá)》的目的1、倍增的概念：外交的手段、影響力的提升2、案例：演說在企業(yè)中如何落地和產(chǎn)生效益二、演講的臺(tái)風(fēng)塑造1、演說的“唱、念、坐、打”2、臺(tái)風(fēng)塑造、氣場塑造、吸引力塑造3、實(shí)操：現(xiàn)場訓(xùn)練臺(tái)風(fēng)三、基本功修煉1、個(gè)人魅力的五個(gè)一2、演講的一顆心3......

熱愛談判——讓談判成為采購的必殺技 上海：2025年08月21日

采購經(jīng)理、采購主管、采購工程師、采購專業(yè)人員，以及想提高談判能力的采購相關(guān)從業(yè)人員課程大綱：一、采購為談判而生1、談判存在于生活的每個(gè)角落2、談判與采購的績效3、和誰談判？誰作最終決定？4、談什么？5、派誰談？誰作最終決定？6、談判需要花多少時(shí)間7、談判難在哪里？二、談判是解決問題的一個(gè)過程和手段1、是否滑向談判的方向......

手繪POP海報(bào)集訓(xùn)營 上海：2025年07月11日

模塊一：基礎(chǔ)筆畫目標(biāo)：通過用筆方法的演練掌握手繪POP的基礎(chǔ)技巧;主要應(yīng)用范圍：學(xué)會(huì)用斜頭馬克筆以及平頭大馬克筆的使用方法；筆畫基礎(chǔ)（斜頭筆）學(xué)習(xí)兩個(gè)基本的運(yùn)筆方法學(xué)習(xí)十個(gè)大寫數(shù)字來練習(xí)斜頭筆的運(yùn)筆方法，熟練掌握斜頭馬克筆；筆畫基礎(chǔ)（平頭筆）學(xué)習(xí)四種基本的運(yùn)筆方法學(xué)習(xí)書寫平頭筆字，熟練掌握平頭馬克筆；模塊二：基礎(chǔ)字體目......