長春EAP培訓(xùn)公開課

360°溝通｜自我對話，向上管理，向下輔導(dǎo)，跨部門協(xié)同 長春：2025年07月10日

「溝通的世界」一、走進(jìn)溝通的世界1.溝通關(guān)系能力溝通三要素：環(huán)境、氣氛和情緒溝通三關(guān)鍵：表達(dá)、傾聽和反饋有效溝通的十大規(guī)律中國人必須熟透的溝通十大潛規(guī)則2.面對面溝通四要素運(yùn)用Ask：問—怎么問Listen：聽—怎么聽Look：看—怎么看Speak：說—怎么說3.溝通的程......

強(qiáng)化跨部門影響力 長春：2025年08月11日

跨部門流程的管理人員課程收益:如果對方不是你的手下員工，那么該怎樣做才能影響他們，獲得自己想要的成果呢？對方是老板也好、同事或是上下級也罷，贏得對方的尊重，影響對方，開展合作，這些能力對于事業(yè)上的成功，起著舉足輕重的作用。因此，能夠做到快速應(yīng)變，與任何人都能一起共事，取得期望結(jié)果，具備這樣的能力很重要--尤其當(dāng)自己還不......

轉(zhuǎn)訴為金-用心服務(wù)，溝通降訴 長春：2025年09月26日

客服人員、營銷人員課程大綱第一講：心到則道，思維先行一、理解“客戶思維導(dǎo)向”1.數(shù)字經(jīng)濟(jì)服務(wù)經(jīng)濟(jì)對我們的要求？2.什么是真正的“客戶思維“？二、客戶心理需求分析1.從不滿到投訴的行為路徑2.客戶不同層次需要分析1）馬斯洛需求原理2）KANNO需求分類及優(yōu)先工具：KANNO......

公眾演說與魅力表達(dá) 哈爾濱：2025年07月11日

1、端正營銷人員的營銷心態(tài)和理念，提升銷售人員銷售技能，提升團(tuán)隊(duì)業(yè)績效能；2、幫助營銷人員根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)、自身優(yōu)勢 明確企業(yè)提升銷售業(yè)績的方法和策略；3、明確企業(yè)目標(biāo)的重要性，強(qiáng)化銷售人員工作目標(biāo)感，提升企業(yè)銷售業(yè)績的目標(biāo)達(dá)成率；4、教會營銷人員冠軍銷售團(tuán)隊(duì)打造的技巧和方法，幫助企業(yè)打造一支業(yè)績突出，作風(fēng)優(yōu)良的冠軍團(tuán)隊(duì)；......

熱愛談判——讓談判成為采購的必殺技 上海：2025年08月21日

成功的公司都精于談判；成功的人士也都善用談判。采購應(yīng)該是好演員和講故事的人。公司戰(zhàn)略的制訂幾乎都是談判的結(jié)果，公司的業(yè)績大都依賴對談判結(jié)果的執(zhí)行。采購是公司戰(zhàn)略最前沿的執(zhí)行者，談判能力的強(qiáng)弱直接關(guān)系到整個(gè)公司的生存狀況。不僅如此，談判能力還決定著采購人自身的職業(yè)生涯和在組織架構(gòu)中的位置。本課程將著重剖析談判的整個(gè)過程、......

追求非凡的高效能時(shí)間管理 北京：2025年08月01日

一、時(shí)間管理到效能突破認(rèn)知－效率與效能價(jià)值－時(shí)間管理的本質(zhì)超越－時(shí)間管理的三種模式二、自我賦能喚醒卓越愿景－繪制行動(dòng)地圖身份－進(jìn)行角色改編信念－時(shí)間管理能量加油站三、能量聚焦要事第一區(qū)分－時(shí)間管理四象限意愿－為什么要事第一專注－雙輪矩陣聚焦目標(biāo)四、無壓工作系統(tǒng)先行理念－GTD系統(tǒng)介紹實(shí)戰(zhàn)－衣柜整理法利器－時(shí)間管理三大法......