長春客戶溝通培訓(xùn)公開課

專業(yè)銷售技巧-客戶溝通影響力及談判技巧 上海：2025年07月08日

知識講解、案例分析討論、角色演練、小組討論、互動交流、游戲感悟、頭腦風(fēng)暴、強(qiáng)調(diào)學(xué)員參與。課程大綱第一部分 雙贏談判的本質(zhì)談判是回報最快的活動雙贏談判的三個關(guān)鍵詞溝通協(xié)調(diào)利益分歧達(dá)成共識雙贏談判的三個前提有彈性有共識有分歧雙贏談判中的常見誤區(qū)目標(biāo)不清彈性不足爭論對錯過早讓步第二部分 雙贏談判的準(zhǔn)備雙贏談判來自于準(zhǔn)備視頻賞......

銷售心理學(xué)與客戶溝通技巧 上海：2025年07月24日

第一步部分 打造銷售冠軍路徑--塑造絕對產(chǎn)品力沒有不好的產(chǎn)品，只有不好的營銷1營銷 銷售 品牌的核心基礎(chǔ)問題2中國市場是一個怎樣的市場？？ 機(jī)遇是什么？3公司選擇客戶的標(biāo)準(zhǔn)4如何把我們的產(chǎn)品說清楚說明白說到位說精彩 27種途徑第二部分 打造銷售冠軍路徑--提升對客戶的位勢，主客易位掌握主動1銷售業(yè)績無法提升原因解析2營......

先情后事的客戶溝通技巧 上海：2025年08月12日

客服人員、直接面向客戶的相關(guān)服務(wù)人員課程大綱第一天模塊一. 理解人性學(xué)員互動：客戶行為決策小測試客戶決策的腦科學(xué)原理：三腦原理客戶溝通的 2 個層面（以情動人/以理服人）模塊二. 建立信任TED 視頻：“你會把孩子交給誰？”建立信任的要素：親和感+掌控感掌控感的心理學(xué)原理：喬哈里資訊窗學(xué)員體驗活......

有效的客戶溝通與服務(wù) 上海：2025年09月08日

需要促動客戶決策的業(yè)務(wù)人員需要與客戶接觸的相關(guān)部門人員課程大綱一 破冰目的：讓學(xué)員意識到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)對企業(yè)績效帶來的影響，并明確客戶服務(wù)屬于公司行為1 破冰游戲2 客服是誰的責(zé)任小組討論：誰來提供客戶服務(wù)企業(yè)運(yùn)營的核心理念：為客戶提供產(chǎn)品與服務(wù)3 優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)對企業(yè)品牌和績效產(chǎn)生的影響4 培訓(xùn)期望與課程大綱二 以客戶為......

供應(yīng)鏈領(lǐng)導(dǎo)力—成就卓越的供應(yīng)鏈團(tuán)隊 上海：2025年08月21日

供應(yīng)鏈總監(jiān),經(jīng)理,主管和采購,運(yùn)營管理,供應(yīng)商質(zhì)量保證,計劃,物流和其他相關(guān)專業(yè)人士課程大綱：第一篇、供應(yīng)鏈管理與領(lǐng)導(dǎo)力概述（略講）一、管理概述1.管理的定義2.傳統(tǒng)的東方管理思想3.管理的基本職能4.供應(yīng)鏈管理的基本原則二、管理理論1.典型的管理理論學(xué)派2.古典管理理論3.現(xiàn)代管理理論4.管理學(xué)各學(xué)派的共性三、領(lǐng)導(dǎo)力......

ChatGPT 引領(lǐng)AI智能辦公新潮流 深圳：2025年08月08日

當(dāng)今世界，AI技術(shù)不僅是未來的潮流，更是現(xiàn)實(shí)的必需，未來淘汰你的不是人工智能，而是會使用人工智能的人，作為世界第四次工業(yè)革命，AI已經(jīng)在改變我們的工作與生活方式。如果現(xiàn)在不領(lǐng)先一步學(xué)習(xí)AI技術(shù)，未來你就會落后一個時代。《AI重塑辦公——ChatGPT 開啟智能辦公新紀(jì)元》培訓(xùn)課程，將作為您職業(yè)生......