長(zhǎng)春人力資本培訓(xùn)公開課

人力資本效能分析與提升：方法、難點(diǎn)、咨詢案例 上海：2025年06月20日

模塊一丨HR在大數(shù)據(jù)時(shí)代的轉(zhuǎn)型迫切性作為HR，你認(rèn)為自己在企業(yè)中扮演什么樣的角色？作為HR，你在在工作中有哪些實(shí)際困惑？（選-用-育-留-組織發(fā)展）HR的角色定位（戰(zhàn)略合作伙伴、HR效率專家、員工支持者、變革推動(dòng)者）HR轉(zhuǎn)型需要具備的管理思維模塊二丨人效數(shù)據(jù)分析的價(jià)值傳統(tǒng)人效數(shù)據(jù)分析的常見問(wèn)題人效數(shù)據(jù)分析能夠解決哪些問(wèn)......

價(jià)值與效能—互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代的人力資本管理新思維 上海：2025年06月21日

本課程通過(guò)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)+hr新常態(tài)解析，從人力資源管理瓶頸入手，闡釋了破局之道、定位之法，并結(jié)合企業(yè)發(fā)展實(shí)際提出人力資源管理者影響力提升的六感訓(xùn)練，六大實(shí)戰(zhàn)技術(shù)，人力資本管理的新常態(tài)思維，為人力資源管理者提供系統(tǒng)了解人力資源影響力，清晰人力資源管理者角色定位，明確人力資源價(jià)值，并為提升人力資源工作提供可借鑒的方法與技巧，以......

價(jià)值與效能—互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代的人力資本管理新思維 南京：2025年06月21日

公司中、基層人力資源管理人員。課程大綱第一講 信息瓶頸——顯而易見的顯而易見領(lǐng)域新常態(tài)下企業(yè)人力資本缺失的原因分析一、關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)+人力資源的異端環(huán)境1、環(huán)境壓力2、資源制約3、文化缺失4、創(chuàng)新疲軟5、戰(zhàn)略茫然案例：人力資源管理存在“失落感”的原因？？二、互聯(lián)網(wǎng)+人力資源管......

從人力資源到人力資本的思考與踐行專題培訓(xùn)班 杭州：2025年05月06日

企業(yè)大學(xué)、培訓(xùn)中心、企業(yè)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人、企業(yè)人力資源部門負(fù)責(zé)人及中高層管理者等。培訓(xùn)內(nèi)容主題一：人才吸引1.人才吸引戰(zhàn)略- “人才吸引”戰(zhàn)略在當(dāng)前至關(guān)重要 - 七大準(zhǔn)則鋪平道路2.吸引頂級(jí)人才的方法- 招聘在人才管理的職能中對(duì)業(yè)務(wù)的影響最大- 一個(gè)有效的人才吸引流程的收益和一個(gè)薄弱流程的代價(jià)- 人才......

曾國(guó)藩的為人、相人和用人 上海：2025年05月12日

一、曾國(guó)藩的為人（一）曾國(guó)藩綜述1. 曾國(guó)藩其人2. 曾國(guó)藩所處的時(shí)代背景（二）曾國(guó)藩為人的處世哲學(xué)1. 求仁修德2. 身心兼治3. 內(nèi)省慎獨(dú)4. 勤儉靜定二、曾國(guó)藩的相人和用人（一）曾國(guó)藩與《冰鑒》1. 曾國(guó)藩相人用人核心智慧2. 識(shí)人用人傳世絕學(xué)《冰鑒》（二）曾國(guó)藩相人用人七大絕學(xué)1. 相人神骨“他家兼......

客戶服務(wù)與投訴、抱怨處理技巧提升 深圳：2025年05月14日

客戶服務(wù)經(jīng)理、客戶服務(wù)專員等，其他的在工作中需要與客戶接觸的客戶服務(wù)部人員、銷售部人員、接待人員、售后服務(wù)人員等。課程大綱一、認(rèn)識(shí)與區(qū)分客戶的不滿、抱怨、投訴1. 比較不滿、抱怨、投訴的差別⑴ 比較差別⑵ 不滿、抱怨、投訴的處理2. 研討練習(xí)：比較潛在價(jià)值的大小⑴ 總結(jié)：不同服務(wù)水平的企業(yè)和個(gè)人能力提升的重點(diǎn)3. 構(gòu)建......