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營銷戰術演練與客戶關系管理 北京:2025年04月28日
1.學會如何挖掘和引導客戶需求2.輸出如何介紹和推薦產品的標準話術3.掌握商務談判和價值交換的基本原則方法4.學會如何用客戶關系方法搞定人5.掌握組織、關鍵、普遍客戶關系的方法課程大綱:1.挖掘客戶需求1.優秀銷售與平庸銷售的對比2.客戶的需求理解——冰山模型3.討論:需求與成功銷售有何關系?4......
客戶流失預警與挽留 北京:2025年04月29日
1.引導客戶鐘情于雙方親密關系的價值,而不是競爭對手的價格2.把在客服上的投入轉化為對品牌和利潤的投資,而不只是成本3.讓客戶的每一次體驗都變成美好的回憶,而不只是交易4.讓客戶把你看作知心的朋友,而不只是令人滿意的供應商參訓對象總經理、市場總監、銷售總監、客服總監、CRM主管等中高層領導課程大綱第一講:認識客戶管理營......
大數據與客戶關系管理 北京:2025年04月30日
第1章 客戶關系管理與大數據的關系1.1 客戶關系管理成為企業的核心能力1.2 客戶關系管理中的數據分析1.3 大數據分析應用的條件1.3.1 全面準確的海量數據1.3.2 精細化管理理念的倡導1.3.3 數據分析和數據挖掘技術的有效應用1.4 大數據應用的最新進展第2章 數據挖掘概述2.1 數據挖掘的發展歷史2.2 ......
如何掌握成功的銷售技巧 北京:2025年05月06日
一、您在銷售中的作用和職責目標:學員掌握改善工作態度和狀態的方法,知道如何去尋找潛在的客戶方法:講解、討論、練習、案例、點評1)銷售人員的作用和職責您每天在銷售什么銷售人員的七個任務管理客戶對您的期望管理好客戶期望的5個準則2)開發和管理我們的客戶了解您自己、您的客戶、您的對手選擇誰作您的客戶誰是您的競爭對手客戶的砍價......
供應鏈量化分析與決策 上海:2025年06月17日
一、需求管理介紹 Introduction to demand planning1.供應鏈管理的基本概念2.供應鏈管理戰略3.什么是需求管理及需求管理對供應鏈管理的重要性4.什么是供應鏈的客戶服務與協同5.預測管理流程二、預測技術與模型介紹1.預測技術 定性預測與定量預測 Qualitative and Quantit......
雙贏銷售談判技巧—鮑英凱老師 廣州:2025年07月11日
1、學習自我分析,明確自身的最大優勢2、陳述談判前的全方位思考,打一場有備而來的勝仗2、掌握成功談判者的核心技能,提升內、外部溝通技能4、運用談判過程中的六原則和十種技巧邀請對象:初、中級以最終客戶為銷售目標的客戶銷售代表(Account Sales)、銷售經理、與商務有關的采購人員課程提綱:前言:思考一些最基本的問題......