北京人力資源主管培訓公開課

非人力資源主管的人力資源管理 南京：2025年07月17日

一、什么是人力資源管理二、人力資源規劃案例分享（一）人力資源規劃概述（二）人力資源供需預測（三）人力資源供需平衡三、工作分析案例分享（一）什么是工作分析（二）讀懂工作說明書四、企業招聘管理（一）外部招聘與配置的基本流程（二）內部招聘的方法五、企業培訓管理案例分享（一）什么是培訓（二）如何做好新員工上崗培訓（三）在職員工......

非人力資源主管的人力資源管理高級研修班 杭州：2025年09月11日

提升公司各部門對于人力資源管理的認識與實戰做法，增加整體的競爭力并改善企業文化讓非人力資源單位的主管正確理解人力資源管理，促進公司全體人力資源的良質發展。* 讓非人力資源單位的主管學習人力資源管理技能，達成主管人人做好人資管理的目標。培訓受眾:部門主管 經理人課程大綱:1、人力資源管理與企業競爭力企業競爭力的來源* 戰......

職業化素養全面提升訓練 北京：2025年07月01日

從學校畢業后剛參加工作的人員，從社會招聘進入企業的新員工，以及任何想通過學習全面提升自己職業化素質的人員【課程大綱】1.什么是職業化① 新時代對職業人的界定② 認識職業與職業化③ 職業化的內涵：職業化的心態職業化的形象職業化的行為職業化的工作方法2.職業化的心態勝任素質的冰山模型態度比技能更重要職業化態度：責任大于能力......

水平思考?-創新思維的四大流程與七套工具【特價】 北京：2025年07月01日

Alternatives: How to use concepts as a breeding ground for new ideas. Sometimes we do not look beyond theobvious alternatives.替換方案：尋找、發現和創造替換方案是水平思考最基本的操作之一，替換方......

金字塔原理:邏輯思維與有效表達（2天） 北京：2025年07月21日

說話羅嗦了半天也不知道他想說什么，沒有重點，思路混亂！寫的文案，客戶說看不懂，不愿意看！你在寫公文、匯報、方案、講話、演講、培訓時，如何重點突出，邏輯思路清晰？怎樣搭建框架結構、組織語言順序？如何邏輯清晰地思考，提高邏輯思維能力？金字塔原理廣泛應用于思考、溝通表達、解決問題和開發培訓課程：1.能邏輯清晰、重點突出地進行......

客戶服務與投訴、抱怨處理技巧提升 深圳：2025年08月13日

客戶服務經理、客戶服務專員等，其他的在工作中需要與客戶接觸的客戶服務部人員、銷售部人員、接待人員、售后服務人員等。課程大綱一、認識與區分客戶的不滿、抱怨、投訴1. 比較不滿、抱怨、投訴的差別⑴ 比較差別⑵ 不滿、抱怨、投訴的處理2. 研討練習：比較潛在價值的大小⑴ 總結：不同服務水平的企業和個人能力提升的重點3. 構建......