北京QMS培訓公開課

五大工具（APQP/PPQP/FMEA/SPC/MSA）培訓 北京：2025年07月07日

五大工具是汽車行業實施ISO/TS16949：2009標準時必須應用的五大工具。有效應用五大工具，可以使組織更好地進行缺陷預防，推動持續改進，從而降低生產成本，提高產品質量。為了適應汽車行業普及五大工具知識的要求，使學員快速理解五大工具與ISO/TS16949：2009標準的關聯，以及五大工具之間的關系，我們設計了該課......

六西格瑪綠帶升黑帶（SSBB）應用 北京：2025年07月07日

【培訓第1天】第一章 基礎知識第一節 綠帶內容回顧1.DMAIC邏輯思路2.六西格瑪綠帶項目及常用工具第二節 變革管理1.什么是變革2.誰做變革？RASCI3.變革模式4.變革流程：科特八步練習：障礙溝通計劃第三節 六西格瑪項目風險管理1.項目風險概念2.項目風險管理計劃3.項目相關方風險練習：六西格瑪風險管理計劃第四......

IATF16949（2016版）五大核心工具 北京：2025年07月07日

了解IATF 16949:2016中對質量體系核心工具的基本要求，并能夠結合質量體系運作有效使用；對于管理層和企業來說，將能夠在企業管理人員中獲得更多助力來推進核心工具的使用，持續改進過程，并在管理方法上更加系統化。課程大綱APQPAPQP理論基礎多方論證方法以顧客滿意為基礎的過程方法APQP階段劃分及階段管理（輸入評......

GD&T - 尺寸鏈計算和公差疊加 北京：2025年07月08日

課程參與者能夠解決實際工作中面對的從簡單到復雜的裝配體的公差疊加分析。培訓中以理論講授和實踐練習相結合來分析尺寸公差和幾何公差的疊加分析，比較分析不同的基準設置情況下的輸出結果。課程收益能夠計算裝配零件的最小和最大壁厚、間隙、或干涉；能夠創建幾何公差或正負公差的尺寸鏈，分析公差疊加結果；能夠創建、分析復雜的公差疊加分析......

薪酬體系建設與管理 廣州：2025年08月19日

老板、總經理、人事經理、薪酬專員、企業高層管理者、人事工作者課程大綱：模塊一：人力資源管理模型人力資源模型與財務模型模塊二：薪酬管理的位置1.首要的和關鍵的合同關系2.與其它人力資源管理工具結合模塊三：薪酬管理工作目標1.建立薪酬設計制度2.建立合理的薪資管理制度3.合理支付薪酬4.進行成本測算5.分析企業競爭6.協調......

客戶服務與投訴、抱怨處理技巧提升 北京：2025年07月15日

1、讓有關客戶服務的卓越理念能真正滲透在客服人員的一言、一行、一笑等神態舉止之中；2、能夠通過客戶服務溝通核心環節的技巧演練切實提升一線人員處理客戶不滿與抱怨的能力；3、在清晰區分不滿、抱怨、投訴的差別的基礎上，掌握處理以上各類客戶反應的方法、步驟、技巧；4、能夠參與客戶投訴處理的管理環節，共同提升客戶服務的整體水平。......