北京商務協作培訓公開課

匯報寶典—邏輯構思與匯報藝術呈現 北京：2025年07月04日

如何做出有質量的匯報？好的匯報能促進企業決策，提升企業生產力！據統計:在美國一家中型公司（收入40億/年），如果一名高級領導者每周有2小時浪費在“垃圾匯報”上（書面或口頭匯報），他為此一年浪費的成本就是120萬美元！作為管理者，您應該知道“匯報質量的好壞會直接影響企業的運營成本！匯報......

跨部門溝通與協調（2天） 北京：2025年07月07日

1. 什么是跨部門溝通•跨部門溝通的概念•跨部門溝通障礙的根源•跨部門溝通的難點2. 跨部門溝通的方法和技巧1）提高溝通技巧，克服溝通障礙- 克服表達的障礙：非語言、次語言、語言溝通技巧- 學會聆聽——積極傾聽的技巧- 設身處地——建立同理心......

高情商溝通與協調 北京：2025年07月07日

管理者希望能將工作計劃準確地與上級和同事溝通或提高工作溝通能力（會議、工作匯報、演講）的人士課程大綱1. 人際溝通基礎* 目的與原則* 方法與關鍵性技能2. 有效的溝通方法與技巧* 書面溝通：準確有效的商業文件* 非語言的溝通* 語言溝通：表達、傾聽、提問* 有效說服的六張牌3. 會議中的有效溝通* 低效會議面面觀* ......

人際風格和有效溝通技巧 北京：2025年07月10日

●通過風格測評，清楚自己的人際溝通風格；●掌握有效溝通與影響力的技巧和原則，提高個人在組織內外的影響力；●能夠吸引他人，得到他人的支持與信賴；●掌握與不同行為風格的人相處技巧，獲得健康人際關系；●幫助經理人贏得下屬的支持和信任，使自己成為受歡迎的領導者；●更好的提升與改進組織內各部門的合作效果；●有利于及時發現和解決組......

項目管理四步實戰訓練——運用項目管理知識解決實際工作難題 北京：2025年07月15日

企業中大部分工作以項目的形式進行的，如產品開發、技術改造、組織變革、市場營銷等等……那么，如何解決項目管理中經常出現的范圍不清、進度拖期、費用超支等具體問題呢？本課程用簡潔直接的風格，給您帶來全新的思維視角。整個課程遠離理論上的說教，注重知識的運用，強調的是如何把項目管理的工具模板和技巧應用......

客戶服務領導力 上海：2025年07月11日

掌握客戶服務領導者的核心技能及基本職能。學習客戶服務管理的基本工具及方法。學習如何建立和營造客戶服務導向的內部環境。學習如何建立5大客戶服務的標準化流程。學習如何管理及發展客戶服務團隊這一特殊群體。課程大綱：第一模塊 客戶服務領導者的職能與角色客戶服務領導者在組織中的真正角色全新定義客戶服務領導者的關鍵職責客戶服務領導......