鄭州客戶溝通培訓(xùn)公開課

客戶心理學(xué)與客戶溝通技巧 蘇州：2025年07月17日

企業(yè)的宗旨是經(jīng)營與發(fā)展，發(fā)展的方式是生產(chǎn)、服務(wù)、營銷與傳播，傳播的對象是客戶與受眾。究竟客戶心里面在想些什么？他們有通行的發(fā)展規(guī)律和軌跡嗎？在企業(yè)公關(guān)傳播，品牉發(fā)展，銷售提升，客戶服務(wù)的不同塊面，按心理學(xué)對人類研究發(fā)現(xiàn)的普遍規(guī)律，我們?nèi)绾螒?yīng)對客戶？作為一名普通消費者，我們?nèi)绾伪黄放莆ьI(lǐng)、習(xí)慣性購買？作為一名杰出的......

有效的客戶溝通與服務(wù) 蘇州：2025年07月30日

需要促動客戶決策的業(yè)務(wù)人員需要與客戶接觸的相關(guān)部門人員課程大綱一 破冰目的：讓學(xué)員意識到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)對企業(yè)績效帶來的影響，并明確客戶服務(wù)屬于公司行為1 破冰游戲2 客服是誰的責(zé)任小組討論：誰來提供客戶服務(wù)企業(yè)運(yùn)營的核心理念：為客戶提供產(chǎn)品與服務(wù)3 優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)對企業(yè)品牌和績效產(chǎn)生的影響4 培訓(xùn)期望與課程大綱二 以客戶為......

專業(yè)銷售技巧-客戶溝通影響力及談判技巧 上海：2025年07月08日

第一部分 雙贏談判的本質(zhì)談判是回報最快的活動雙贏談判的三個關(guān)鍵詞溝通協(xié)調(diào)利益分歧達(dá)成共識雙贏談判的三個前提有彈性有共識有分歧雙贏談判中的常見誤區(qū)目標(biāo)不清彈性不足爭論對錯過早讓步第二部分 雙贏談判的準(zhǔn)備雙贏談判來自于準(zhǔn)備視頻賞析：《你被解雇了》雙贏談判=80%的準(zhǔn)備雙贏談判準(zhǔn)備的三個維度我方你方TA方雙贏談判準(zhǔn)備的實戰(zhàn)練......

銷售心理學(xué)與客戶溝通技巧 上海：2025年07月24日

第一步部分 打造銷售冠軍路徑--塑造絕對產(chǎn)品力沒有不好的產(chǎn)品，只有不好的營銷1營銷 銷售 品牌的核心基礎(chǔ)問題2中國市場是一個怎樣的市場？？ 機(jī)遇是什么？3公司選擇客戶的標(biāo)準(zhǔn)4如何把我們的產(chǎn)品說清楚說明白說到位說精彩 27種途徑第二部分 打造銷售冠軍路徑--提升對客戶的位勢，主客易位掌握主動1銷售業(yè)績無法提升原因解析2營......

中層管理干部綜合能力提升之道 廣州：2025年07月25日

1、深入淺出、系統(tǒng)講授某行業(yè)的基本理論；2、現(xiàn)場問答、共同探討疑點和難點問題；3、教學(xué)互動、厘清今后某行業(yè)服務(wù)的思路與創(chuàng)新。培訓(xùn)對象：各行業(yè)及特殊行業(yè)（殯管所、殯儀館）各部門負(fù)責(zé)人、在職管理人員及銷售、操作人員。課程大綱：第一模塊：角色調(diào)適中層干部的”畫像”企業(yè)到底為誰而活著關(guān)系與職責(zé)領(lǐng)導(dǎo)者與中......

全面薪酬體系設(shè)計：底層邏輯、實務(wù)方法、新趨勢 北京：2025年08月01日

1、人力資源VP、總監(jiān)、經(jīng)理、主管2、薪酬總監(jiān)、經(jīng)理、主管3、企業(yè)內(nèi)部薪酬管理顧問課程大綱：1、全面薪酬體系設(shè)計：薪酬模式及其適用情形、薪酬管理新趨勢a)常見薪酬模式：職層薪酬、職級薪酬；窄幅薪酬、寬幅薪酬、寬帶薪酬。i.職層薪酬、職級薪酬：差異、各自作用ii.窄幅薪酬、寬幅薪酬、寬帶薪酬：差異、各自作用b)薪酬模式適......