長沙領(lǐng)導(dǎo)能力培訓(xùn)公開課

領(lǐng)導(dǎo)能力與團(tuán)隊(duì)管理實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練 重慶：2025年05月14日

1.重新認(rèn)識(shí)“領(lǐng)導(dǎo)”的角色* 管理者角色的多重性* 管理的目的是什么* 管理和領(lǐng)導(dǎo)的差異* 什么是領(lǐng)導(dǎo)力* 探索下屬跟隨領(lǐng)導(dǎo)的原因* 管理者的自我修煉* 管理者與企業(yè)文化建設(shè)2.管理者的高效溝通技能* 溝通不暢的原因——溝通障礙* 溝通中的“冰山效應(yīng)&rdqu......

基層管理者領(lǐng)導(dǎo)能力提升 蘇州：2025年05月09日

1、強(qiáng)化基層主管核心能力，掌握工作教導(dǎo)技能2、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)溝通能力，正確處理職場關(guān)系3、提升現(xiàn)場作業(yè)管理技能4、完善自我、突破業(yè)績課程對(duì)象基層干部、中高階干部及儲(chǔ)備干部或內(nèi)部相關(guān)訓(xùn)練人員.課程大綱1、現(xiàn)場管理者的作用與責(zé)任(1)明確現(xiàn)場管理者的作用與責(zé)任(2)掌握現(xiàn)場管理者的必備條件(3)如何成為優(yōu)秀的現(xiàn)場管理者(4)現(xiàn)場......

領(lǐng)導(dǎo)能力與團(tuán)隊(duì)管理實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練 蘇州：2025年05月28日

通過多種形式的研討活動(dòng)，使中、高層管理人員：明確自身的責(zé)任和角色類型，了解改變心態(tài)和思維習(xí)慣的重要性；認(rèn)識(shí)樹立全局觀念、組建團(tuán)隊(duì)的重要意義，并掌握相關(guān)技巧；深入剖析自身，準(zhǔn)確對(duì)待他人，促進(jìn)相互協(xié)調(diào)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神和凝聚力；重視每位下屬的心理活動(dòng)，探索激勵(lì)下屬的技能；改善傾聽與交流方式，促進(jìn)有效溝通；掌握時(shí)間主動(dòng)權(quán)，優(yōu)化領(lǐng)......

領(lǐng)導(dǎo)能力與團(tuán)隊(duì)管理實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練 上海：2025年06月09日

*所有依靠有效的管理取得成功并希望使現(xiàn)有的管理技能得到提高的企業(yè)中高層管理者課程大綱1.重新認(rèn)識(shí)“領(lǐng)導(dǎo)”的角色* 管理者角色的多重性* 管理的目的是什么* 管理和領(lǐng)導(dǎo)的差異* 什么是領(lǐng)導(dǎo)力* 探索下屬跟隨領(lǐng)導(dǎo)的原因* 管理者的自我修煉* 管理者與企業(yè)文化建設(shè)2.管理者的高效溝通技能* 溝通不暢的......

客戶服務(wù)與投訴、抱怨處理技巧提升 北京：2025年05月27日

客戶服務(wù)經(jīng)理、客戶服務(wù)專員等，其他的在工作中需要與客戶接觸的客戶服務(wù)部人員、銷售部人員、接待人員、售后服務(wù)人員等。課程大綱一、認(rèn)識(shí)與區(qū)分客戶的不滿、抱怨、投訴1. 比較不滿、抱怨、投訴的差別⑴ 比較差別⑵ 不滿、抱怨、投訴的處理2. 研討練習(xí)：比較潛在價(jià)值的大小⑴ 總結(jié)：不同服務(wù)水平的企業(yè)和個(gè)人能力提升的重點(diǎn)3. 構(gòu)建......

Power BI訓(xùn)練營 上海：2025年05月15日

9:00-10:30 搭建精益數(shù)字管理報(bào)告體系10:30-10:40 茶歇10:40-12:30 搭建精益數(shù)字管理報(bào)告體系12:30-13:30 午餐+休息13:30-15:30 Power BI實(shí)戰(zhàn)：報(bào)告與高效匯報(bào)15:30-15:40 茶歇15:40-17:00 Power BI實(shí)戰(zhàn)：分析原因及小組匯報(bào)......