哈爾濱領(lǐng)導能力培訓公開課

領(lǐng)導能力與團隊管理實戰(zhàn)訓練 天津：2025年08月13日

通過多種形式的研討活動，使中、高層管理人員：明確自身的責任和角色類型，了解改變心態(tài)和思維習慣的重要性；認識樹立全局觀念、組建團隊的重要意義，并掌握相關(guān)技巧；深入剖析自身，準確對待他人，促進相互協(xié)調(diào)，增強團隊精神和凝聚力；重視每位下屬的心理活動，探索激勵下屬的技能；改善傾聽與交流方式，促進有效溝通；掌握時間主動權(quán)，優(yōu)化領(lǐng)......

領(lǐng)導能力與團隊管理實戰(zhàn)訓練 北京：2025年09月08日

*所有依靠有效的管理取得成功并希望使現(xiàn)有的管理技能得到提高的企業(yè)中高層管理者課程大綱1.重新認識“領(lǐng)導”的角色* 管理者角色的多重性* 管理的目的是什么* 管理和領(lǐng)導的差異* 什么是領(lǐng)導力* 探索下屬跟隨領(lǐng)導的原因* 管理者的自我修煉* 管理者與企業(yè)文化建設2.管理者的高效溝通技能* 溝通不暢的......

領(lǐng)導能力與團隊管理實戰(zhàn)訓練 上海：2025年08月13日

1.重新認識“領(lǐng)導”的角色* 管理者角色的多重性* 管理的目的是什么* 管理和領(lǐng)導的差異* 什么是領(lǐng)導力* 探索下屬跟隨領(lǐng)導的原因* 管理者的自我修煉* 管理者與企業(yè)文化建設2.管理者的高效溝通技能* 溝通不暢的原因——溝通障礙* 溝通中的“冰山效應&rdqu......

領(lǐng)導能力與團隊管理實戰(zhàn)訓練 成都：2025年08月04日

通過多種形式的研討活動，使中、高層管理人員：明確自身的責任和角色類型，了解改變心態(tài)和思維習慣的重要性；認識樹立全局觀念、組建團隊的重要意義，并掌握相關(guān)技巧；深入剖析自身，準確對待他人，促進相互協(xié)調(diào)，增強團隊精神和凝聚力；重視每位下屬的心理活動，探索激勵下屬的技能；改善傾聽與交流方式，促進有效溝通；掌握時間主動權(quán)，優(yōu)化領(lǐng)......

客戶服務與投訴、抱怨處理技巧提升 上海：2025年08月26日

一、認識與區(qū)分客戶的不滿、抱怨、投訴1. 比較不滿、抱怨、投訴的差別⑴ 比較差別⑵ 不滿、抱怨、投訴的處理2. 研討練習：比較潛在價值的大小⑴ 總結(jié)：不同服務水平的企業(yè)和個人能力提升的重點3. 構(gòu)建企業(yè)的客戶反饋管理系統(tǒng)⑴ 客戶反饋的不同形式⑵ 客戶反饋管理的重點⑶ 客戶反饋處理與管理的分工二、用卓越的服務理念指導客戶......

打造超級戰(zhàn)斗力銷售團隊 廣州：2025年07月12日

無論你是管理區(qū)域業(yè)務人員，還是門店銷售人員，你是否想解決以下困惑的問題：如何擁有銷售人員追隨你的領(lǐng)導力？如何讓超級業(yè)務員快速變成優(yōu)秀團隊教練？如何更快更好地帶出一支有活力有凝聚力的銷售團隊？如何建立特有的銷售新人輸送渠道并且用工具評估慧眼識鷹？如何建立適合自己公司資源的實用培訓體系，有效輔導快速出單？如何解決銷售人員的......