哈爾濱客戶心理培訓公開課

客戶心理學與客戶溝通技巧 上海：2025年05月29日

1. 銷售人員2. 市場人員3. 客服人員4. 從事銷售或客服工作3個月以上培訓大綱第一模塊【直升機視角】概覽營銷里的心理學組建學習小組學習營銷心理金字塔模型第二模塊售前：心理技術，改善面對面溝通觀察客戶狀態：肢體語言和面部表情工作應用：怎樣撇清【佯裝行為】，認清【客戶真實意圖】？傾聽客戶意圖：真實意圖和爭議工作應用：......

客戶心理學與客戶溝通技巧 蘇州：2025年07月17日

第一模塊【直升機視角】概覽營銷里的心理學組建學習小組學習營銷心理金字塔模型第二模塊售前：心理技術，改善面對面溝通觀察客戶狀態：肢體語言和面部表情工作應用：怎樣撇清【佯裝行為】，認清【客戶真實意圖】？傾聽客戶意圖：真實意圖和爭議工作應用：客戶有爭議，如何幫他梳理情緒，解決問題？工作應用：一次爭議背后，至少十個理解思路！解......

房地產逆勢快銷新思路、客戶心理學及住宅、商鋪、車位營銷去化剖析演練 西安：2025年07月12日

1、地產公司營銷副總、營銷總監、銷售經理、策劃經理、銷售骨干人員2、地產營銷代理公司、渠道公司營銷總監、經理、中高層管理者等【課程大綱】第一部分 房地產新形勢及政策分享一、房地產再次回歸到經濟支柱地位，市場信心需要重新建立1.準購房者信心重塑2.渠道公司信心重塑3.營銷團隊信心重塑二、了解各種各類房地產項目的分化方式與......

銷售心理學——客戶心理分析與情商管理 廣州：2025年05月29日

作為售前銷售人員，研究客戶心理，認識了解客戶的心理活動，有效地把握客戶，促成銷售成交。然而，在實際的工作實踐中，銷售人員卻容易因不了解客戶的情緒狀態，不了解客戶心理，不關注客戶的性格溝通模式而引發不必要的沖突和矛盾，影響自我的銷售業績。因而，不斷地去研究客戶心理，洞悉客戶的弦外之音，是當今銷售團隊的基本技能。而如果處理......

非財務經理財務管理實戰 上海：2025年07月16日

所有希望通過對中西方財務知識的認知，提高工作成績的非財務部門的經理（技術部門、銷售部門、行政部門等）課程大綱第一部分 了解公司戰略，從財務的視角解讀業務部門經濟活動1 企業價值維度圖? 企業資源關系圖---財務管理支持在總體戰略落地中的核心作用2 動畫學習：王先生企業業務活動的財務描述? 闡述利潤、資產、負債和現金流之......

BP實戰班：華為HRBP關鍵方法與實踐 深圳：2025年06月13日

一、HRBP需要開展哪些工作才能提供價值1、HRBP的角色定位和核心工作職責案例：華為/騰訊/阿里HRBP角色定位案例：華為HRBP作為戰略合作伙伴的關鍵業務活動2、HRBP與業務合作的不同階段的職責3、HRBP如何從職責轉化為結果HRBP從職責到結果的四個方面如何實現從職責到結果案例：華為AT運作分享案例：華為/阿里......