哈爾濱客戶服務技巧培訓公開課

關鍵時刻—卓越的客戶服務技巧 北京：2025年05月10日

培訓收益：1.了解卓越客戶服務理念與技巧，如何在工作中應用2.提升學員的客戶服務理念和技巧，認知客戶服務的重要性及其技巧3.全面的學習客戶服務的系統知識，提高大家的客戶服務水平和能力4.學習客戶服務的實際操作方法及技巧，提升在實際工作中的操作能力5.解決目前工作中出現的具體問題6.掌握客戶服務的流程、方法和規范7.提升......

溫情服務--卓越客戶服務技巧 北京：2025年06月19日

在市場競爭日趨激烈的今天，技術、產品、營銷策略等很容易被競爭對手模仿，服務營銷是產生差異的主要手段；而服務策略、服務形式也是很容易被模仿的；只有服務中人的因素——代表公司形象和服務在市場競爭日趨激烈的今天，技術、產品、營銷策略等很容易被競爭對手模仿，服務營銷是產生差異的主要手段；而服務策略、服務......

卓越客戶服務技巧訓練 北京：2025年06月24日

客戶是企業業務目標實現的重要決定因素，除了產品本身帶來的價值，在當下提倡客戶體驗的市場競爭下優質的客戶服務將為企業品牌和市場價值帶來更關鍵性的影響。本課程將從兩個主題貫穿客戶服務全過程以改變思維方式為主導，從推動客戶決策 HAIL 模型中的改變，在互動中積累客戶信任，幫助企業員工在互動流程中展現更高質量的客戶服務，贏得......

卓越客戶服務技巧（2天） 上海：2025年05月26日

最適合什么樣的人參加: 公司給外部客戶提供服務的客服部門人員，公司給內部客戶提供服務的相關人員什么樣的學員也可以參加: 公司內部如行政、人力、財務、物流、采購等部門人員該課程對職位、經驗的要求: 無要求，最適合企業的初級人員不適合對象:企業的管理層課程大綱課程總體介紹要點：1. 培訓目標陳述2. 課程總體結構介紹3. ......

采購人員綜合能力提升 深圳：2025年06月21日

企業高層帶隊參加，包括采購經理、采購工程師、采購助理、SQE及其他供應商管理相關人員等課程大綱一、數智化時代采購人員新能力發展路徑1.供需雙變企業和采購面臨的挑戰2.組織對采購的期待和新要求3.采購4.0體系升級工具：采購4.0圖譜4.采購新能力進化路徑練習：采購人員技能平衡輪工具：采購人才發展路徑圖譜《數智化時代采購......

生產計劃、采購計劃與庫存控制PMC 深圳：2025年05月17日

高層管理者、計劃管理人員、采購人員、財務人員、庫存管理及其他相關部門人員課程大綱：上篇：生產計劃及采購計劃篇第一講：計劃管理的挑戰有哪些計劃管理的KPI目標有哪些銷售型庫存與倉庫的關系計劃管理各目標的關系計劃管理的挑戰是什么？工廠管理的組織架構什么是供應鏈SCOR模型？傳統工廠管理與供應鏈管理的區別生產計劃的兩種管理模......