哈爾濱精益工業工程培訓公開課

TQM全面質量管理導入實戰訓練 哈爾濱：2025年07月30日

質量經理/質量工程師/SQE/生產副總/生產主管/車間主任/班組長/企業研發設計部/技術部/工程部的總工/主管與骨干人員等培訓內容第一部分:品質管理的基本理念；1.情景分析：品質的“品”的意義2.理念講解：什么是品質；3.經驗分享：品質管理的四個階段：檢查階段、控制階段、預防階段、零缺陷階段；4......

質量管理14工具（7舊+7新）高級培訓班 長春：2025年07月09日

各公司企業中層、骨干管理人員，包括：生產總監、督導人員、經理、生產課（科）長、車間主任、班組長、基層管理者、主管、采購主管及儲備干部等相關管理人員。課程收益通過此課程的學習和練習，學員能掌握最基本的質量工具在現場管理和質量管理中的應用，能夠通過應用各種工具來了解和分析目前的生產和品質情況；同時，可以作為品質改進活動&m......

質量工程師：六項精益質量工具運用 長春：2025年07月24日

美國著名質量專家朱蘭博士(J.M.Juran)曾在《質量管理史》中提出一個著名的命題:“如果說20世紀是生產力的世紀，21世紀則是質量的世紀。”中國企業如何從“中國制造“走向“中國創造”，甚至能面對全球可以自豪說“中國品質”......

產品質量先期策劃及控制計劃(APQP & CP) 長春：2025年07月31日

項目經理、項目工程師、質量體系推行人員、工程技術人員、任何需要學習質量控制工具的人員課程收益:對于學員，將能夠了解產品質量先期策劃中的相關要求，能學會應用控制計劃，并與質量體系運作的要求相結合。對于管理層和企業來說，能更好引導資源，使顧客滿意；能事前防范缺陷的產生，以縮減開發周期和降低設計開發的成本；能促進對所需更改的......

有效處理客戶的不滿、抱怨、投訴 上海：2025年09月27日

客戶服務經理、客戶服務專員等，其他的在工作中需要與客戶接觸的客戶服務部人員、銷售部人員、接待人員、售后服務人員等。課程大綱第一部分、認識客戶的不瞞、抱怨、投訴1、認識客戶的不滿、抱怨、投訴的差別不滿、抱怨、投訴處理策略上的思考2、研討練習：比較潛在價值的大小總結：不同服務水平的企業和個人能力提升的重點3、構建企業的客戶......

打造高效率的產品測試體系—產品測試管理 北京：2025年07月14日

*了解業界最佳產品測試管理的模式與實踐*掌握測試用例設計的方法，構造高質量的測試用例*掌握測試缺陷的分析方法，明確定位問題根源，量化評價版本質量*掌握產品需求的層次劃分，明確優秀需求的標準，提升測試輸入質量*掌握測試需求分析方法，抓住測試重點，減少測試重復*掌握產品測試策略、測試計劃的制定方法，提升測試的計劃性*掌握自......