武漢員工心理援助培訓公開課

跨部門溝通與協作沙盤—模擬聯合國 武漢：2025年07月10日

轉變觀念，認識到做好跨部門溝通需要建立起責任思維、服務思維和雙贏思維掌握3個1的溝通要訣，清楚做好跨部門溝通需要學會換位思考，理解別人，有能力以同理心體會對方的感受了解四種協作方式，并能夠運用與之對應的溝通策略能夠甄別內部客戶的真正需求，不被表象所迷惑意識到在未來與他人協作時，尊重個性化的智能、情感，整合差異不排斥是解......

轉訴為金-用心服務，溝通降訴 武漢：2025年07月11日

如今市場化競爭大多已經由“產品、價格”轉移到對“客戶服務”的競爭，客戶服務水平已經成為主宰生死存亡和競爭勝敗的重要體系。從客戶的實際需求出發，為客戶提供真正有價值的服務，使客戶體驗到無處不在的滿意和可信賴的貼心感受，從而減少投訴是重要的衡量指標之一。因此客戶投訴受到越來越......

演說制勝：打動客戶和領導的商務演講 武漢：2025年07月11日

企業收益：1、提升員工表達能力，提升會議效率，有效精準匯報工作和傳達信息；2、培養會演講的管理者，在面向客戶時，維護公司形象，提升品牌知名度。崗位收益：1、策略選擇：學會根據演講場景和目標，選擇合適的演講策略；2、內容策劃：有針對性地組織演講素材，內容簡潔生動，直擊聽眾需求；3、結構設計：邏輯清晰、有理有據地表達觀點，......

跨部門溝通與協作-張椿齡老師 武漢：2025年07月25日

模塊一：思維預熱WARM-UP一、價值認知–不同維度的溝通價值認知1、溝通的個人價值認知2、溝通的組織管理價值認知3、企業品牌溝通價值二、現狀呈現—個人及組織的溝通現實與問題1、認知誤區—雇傭者調查2、溝通的現實—事實與自我認知的反差3、企業管理低效的根源—從......

職場成長與職場正能量 上海：2025年09月09日

1、幫助受訓者重塑職場的正確理念，使受訓者掌握如何充分調動自身工作積極性、主動性的方法；2、幫助受訓者擁有正能量，最大限度的激發受訓者的工作潛能，提升受訓者的職業素養，從而提升受訓者的團隊領導能力和團隊凝聚力；3、讓受訓者掌握正確的與人互動的能力，最大限度的提升正能量；4、了解上司可能存在的不足，明白上司對你的期望值；......

未來的組織變革與人才管理創新 廣州：2025年07月11日

模塊一：人力資源管理面臨的新挑戰、新思維一、互聯網是一種思維、一種技術,還是一個時代互聯網時代是指個人與社會、經濟與組織、有形世界與虛擬世界都相互關聯、彼此交融、互聯互通的零距離時代。數字化、社交媒體化、移動化的相互融合使客戶、員工、合作伙伴之間產生了新的聯系方式。（免費、草根、屌絲、社區、聚合、互動、）這是一個互聯互......