武漢商務(wù)談判禮儀培訓(xùn)公開(kāi)課

如沐春風(fēng)-商務(wù)禮儀與職業(yè)形象打造 武漢：2025年09月25日

導(dǎo)入：為何要學(xué)習(xí)禮儀 ——認(rèn)識(shí)重要性提升學(xué)好用好禮儀的需求1、每個(gè)人都是自己的形象代言人2、首輪效應(yīng)——3秒決定第一印象3、商務(wù)會(huì)面和社交的目的4、禮儀五要素：寒暄、形象、表情、態(tài)度、措辭第一單元：商務(wù)禮儀訓(xùn)練 ——接待禮儀與接待技巧實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練一、商......

前臺(tái)接待專業(yè)化訓(xùn)練 南京：2025年07月31日

培訓(xùn)結(jié)業(yè)證書(shū)課程大綱:第一篇：前臺(tái)職業(yè)形象塑造前言：禮儀的作用第二講：儀容要求一、對(duì)發(fā)型發(fā)式的要求二、修飾儀容應(yīng)注意的五個(gè)方面第三講：著裝要求一、服飾搭配的幾大要素二、正裝的要求三、首飾、配飾的使用規(guī)范和佩戴要求第四講：味道產(chǎn)生距離--體味的清潔第五講：聲音的塑造一、正確發(fā)聲訓(xùn)練二、語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)訓(xùn)練三、房產(chǎn)銷售常用文明用語(yǔ)......

商務(wù)禮儀--魅力提升之道 南京：2025年08月02日

企業(yè)全體人員課程收益：1、完成商務(wù)禮儀從無(wú)到有的認(rèn)知，對(duì)于工作中各環(huán)節(jié)的基本禮儀要求了然于心。2、形成對(duì)商務(wù)禮儀正確的認(rèn)識(shí)，剔除對(duì)于禮儀的片面理解，正確看待禮儀的學(xué)習(xí)和應(yīng)用，將禮儀與個(gè)人的職業(yè)化發(fā)展結(jié)合起來(lái)，與公司的對(duì)外形象，品牌價(jià)值結(jié)合起來(lái)。3、通過(guò)課程的學(xué)習(xí)及參與分享，掌握課程中設(shè)計(jì)的六個(gè)模塊的禮儀標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)用于日常......

商務(wù)接待：公務(wù)|商務(wù)的全流程規(guī)范與實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練 杭州：2025年07月04日

1.掌握不同場(chǎng)景座次規(guī)范：會(huì)議、談判、簽約、會(huì)客、餐桌、乘車、電梯、走廊等2.明確接待前、中、后需要做的準(zhǔn)備工作、服務(wù)工作、后續(xù)跟蹤工作細(xì)節(jié)與禁忌3.能在接待中表現(xiàn)出符合企業(yè)高度的，恰到好處的得體行為與溫暖語(yǔ)言課程大綱一.課程導(dǎo)入1.接待水平高低對(duì)企業(yè)對(duì)外合作與發(fā)展的重要性與影響2.破冰小游戲：個(gè)人接待水平能力小測(cè)驗(yàn)3......

金牌電商客服銷售技能提升 上海：2025年07月31日

● 提升服務(wù)同理心：把客戶當(dāng)朋友，關(guān)注客戶感受，扮演好朋友、顧問(wèn)、銷售者三角色。● 提高回復(fù)響應(yīng)速度：通過(guò)設(shè)置機(jī)器人關(guān)鍵詞、完善快捷回復(fù)數(shù)據(jù)庫(kù)、提高響應(yīng)快捷考核指標(biāo)權(quán)重等方式提高回復(fù)速度，提升客戶感知體驗(yàn)。● 打造完美售前體驗(yàn)：善用表情、個(gè)性化稱呼，分析客戶常見(jiàn)類型和心理，通過(guò)主動(dòng)詢問(wèn)的方式與客戶用心溝通，溝通中學(xué)會(huì)主......

結(jié)構(gòu)思考力?——透過(guò)結(jié)構(gòu)看思考表達(dá) 上海：2025年07月10日

課程導(dǎo)入：結(jié)構(gòu)思考力改善思考結(jié)構(gòu)，更接近事物本質(zhì)第一節(jié)：思考結(jié)構(gòu)決定人的行為，且需要不斷完善思考結(jié)構(gòu)決定人的思考、決策和行為思考結(jié)構(gòu)存在偏差和歪曲需要不斷完善思維游戲1：是否使用結(jié)構(gòu)化方法對(duì)思考效果的影響對(duì)比思維游戲2：從結(jié)構(gòu)的角度思考問(wèn)題練習(xí)1：運(yùn)用結(jié)構(gòu)的方法解決問(wèn)題第二節(jié)：三層次模型——完善......