武漢投訴處理培訓公開課

新時期投標策略與文件編制技巧及質疑投訴處理 南京：2025年08月08日

新市場解析：2023年智能化電子化招投標的發展趨勢與影響？1.是招標人說了算嗎？評定分離帶來了那些影響？2.新政策趨勢下投標人如何突破重圍，把握新機遇？3.招標投標法修改的內容與現行的區別解讀；4.信用環境的改變與適用；反腐倡廉與審計監察。案例討論：先招標還是先定人？第一講：項目招投標實務與要點分析1.投標工作各環節投......

客戶關系及投訴處理 杭州：2025年08月03日

"第一部分：心態強化（了解優質服務的定義及重要性，激發主動服務意愿）""正確的服務心態——態度左右服務的表現程度優質服務的心態——客戶滿意度轉化為客戶忠誠度服務的重要性——服務促進銷售，服務現在，行銷未來"&......

用實踐檢驗真理—客戶投訴處理模擬戰場 杭州：2025年08月29日

隨著企業的發展，客戶規模的壯大，客戶投訴也隨之增多，無法杜絕，它依存于企業，時刻影響著企業的生命力，一次投訴處理不好，也許失去的是一個客戶，也許失去的是一場官司，同時輸掉的還有企業的形象與信譽，直接引起危機，如果不能化險為夷，甚至導致企業倒閉。受理一個咨詢或辦理一個業務，僅需要5-10分鐘，即便業務繁瑣也不過30分鐘至......

政府采購三年行動方案解讀、質疑投訴處理及招標采購全流程實務培訓班 桂林：2025年08月26日

日前，國務院辦公廳印發《政府采購領域“整頓市場秩序、建設法規體系、促進產業發展”三年行動方案(2024一2026年)》(以下簡稱《行動方案》)。《行動方案》從國家層面提出未來三年政府采購重點改革任務的路線圖，是落實中央全面深化改革委員會《深化政府采購制度改革方案》的重要舉措。。為貫徹落實《深化政......

向阿里學習：組織發展的五項修煉之健身增肌—干部培養三板斧 北京：2025年08月12日

1、徹底轉變干部培養工作邏輯——會搭臺子；2、直接體驗三板斧的實際場景——感受味道；3、收獲一整套三板斧操作流程——理清邏輯；4、破解共十余項關鍵操作難題——建立信心。邀請對象：人力資源總監、人力資源經理、人力資源培訓經理、......

全面預算管理與控制實戰 深圳：2025年09月09日

常言道，凡亊預則立，丌預則廢。預算管理是企業利用價值和價值形式在科學的市場預測基礎上,對企業未來的內部生產經營活動所迚行的規劃、控制不協調。近年來,這種現代管理模式的理論方法和成功經驗日益被我國企業所重視和接受,但在實際工作中,還存在一些誤區和盲區,例如預算不企業戓略脫節、缺乏合理有效的預算指標控制措施、在預算控制和考......