成都客戶關系培訓公開課

向華為學：客戶關系管理 成都：2025年07月12日

在激烈的市場競爭中，客戶是企業(yè)生存的前提和基礎。如今市場競爭日益激烈，客戶對產品的質量和功能趨同性的要求日益增強，企業(yè)僅靠產品的質量已經難以留住客戶，優(yōu)質的客戶關系管理成為企業(yè)競爭制勝的新方法。客戶關系管理能夠提升企業(yè)的核心競爭力，為達到競爭制勝，實現逆勢增長的目的，應該樹立以客戶為中心的發(fā)展策略，并在此基礎展開包括判......

向華為學習：基于業(yè)務增長的客戶關系管理 成都：2025年07月19日

營銷副總裁、營銷總監(jiān)、大區(qū)經理、分公司總經理、銷售團隊負責人、資深銷售骨干等。課程概要華為銷售管理精髓：客戶關系是生產力“華為的產品也許不是最好的，但這又怎么樣。什么是核心競爭力？選擇我而沒有選擇你就是核心競爭力”華為從一個草根企業(yè)，用短短的30年時間成長為世界500強中的83位，成功逆襲，靠的......

銷售實操班：客戶關系管理與解決方案銷售 成都：2025年07月25日

當前toB類企業(yè)在面對銷售機會時所面臨的挑戰(zhàn)：1、銷售人員與客戶溝通過程中抓不到重點，很難獲取客戶信任。2、銷售節(jié)點不清晰，訂單成不成全靠個人天賦。3、銷售人員缺乏指導，容易進入“有啥賣啥”的狀態(tài)。4、客戶關系只建立在與客戶的個人關系上。5、沒有客戶關系計劃和監(jiān)督工具，不能形成穩(wěn)固長期的客戶關系......

客戶關系管理：打造持久的客戶關系 成都：2025年08月13日

良好的客戶服務曾經是許多企業(yè)最關注的一個概念。但如今，僅僅提供良好的客戶服務已經遠遠不夠了，企業(yè)只有在此基礎上建立持久的客戶關系才能保持住競爭優(yōu)勢。此中的關鍵在于傳遞出自己的熱情和對客戶的同理心，而通常我們不會把這些和工作情境相聯(lián)系。為贏得客戶的忠誠，你必須在與客戶的接觸中融入這些因素，關注客戶更深層的需求，讓他們感覺......

失效模式影響和分析FMEA實戰(zhàn)王牌訓練營 深圳：2025年07月10日

FMEA最初于用于美國阿波羅登月計劃中，用于識別、分析和對策可能的風險。80年代被美國軍方確認為軍方規(guī)范(MIL-STD- 1629A)，是一種系統(tǒng)化之工程設計輔助工具。FMEA就是一種重要的、事先預防性的方法之一。后來又被汽車行業(yè)指定用于產品設計和過程工程中。其目的在于改善產品和制造的可靠性，指出在設計階段就可提升設......

客戶服務領導力 上海：2025年07月11日

第一模塊 客戶服務領導者的職能與角色客戶服務領導者在組織中的真正角色全新定義客戶服務領導者的關鍵職責客戶服務領導者的價值分析做一個有大局觀的客戶服務領導者客戶服務管理 VS 客戶服務領導第二模塊 成功客戶服務領導者的特質積極態(tài)度溝通技能：從傾聽到MBTI測試性格特征分析情緒與壓力管理能力細致與敏感價值取向示范效應第三模......