成都缺陷管理培訓公開課

提質降本增利潤——零缺陷管理 深圳：2025年06月06日

前言 企業為什么需要導入零缺陷管理企業為什么需要導入零缺陷管理模式第一講 認識零缺陷互動：零缺陷能不能做到導入案例1:個人零缺陷的典范:導入案例2:系統零缺陷的典范:1.1零缺陷體驗演練1.2“零缺陷”的基本含義1.3零缺陷的四項基本原則1.4零缺陷含義的發展和擴充1.5案例:一般管理與零缺陷指......

提質降本增利潤——零缺陷管理 上海：2025年06月19日

“零缺陷”又稱“無缺點ZD”，是全面質量管理最有效的方法之一，是被譽為全球質量管理大師和“零缺陷”之父的克勞士比在20世紀60年代初提出來的，后傳至日本，在日本制造業中全面推廣，使日本的制造業質量迅速提高達到了世界級水平，繼而又擴大了到工商業的所有......

先期產品質量策劃（AIAG標準APQP/PPAP） 成都：2025年04月28日

理解APQP的目的、原理、過程和方法；掌握APQP的知識和技能，能有效開展項目管理，具備擔任新產品開發項目組長的能力；明了APQP、項目管理和狀態報告的關系，以確保新產品的準時投產；具備應用APQP方法對現有產品和過程實施過程評估的能力，以實現產品和過程的標準化和持續改進。課程大綱★ APQP 概述(第二版)AIAG的......

現場質量管理與突破性快速改善（問題分析與解決） 成都：2025年04月28日

一、理解現場質量管理核心要求1.1制造現場典型問題案例分析1.1.1分析問題基本思路1.1.2解決問題四大步驟1.2現場質量管理基本理念1.2.1什么是質量1.2.2百年質量管理啟示錄1.2.3現場質量管理三大紀律1.2.4現場質量管理八項注意1.3 現場六大要素管理1.3.1六大要素管理核心策略1.3.2防錯/防呆1......

卓越的客戶服務理念與技巧 上海：2025年06月22日

―――開篇案例：從服務中尋找快樂―――化妝品產業未來發展趨勢―――案例分析之SKII的“霸王條款”―――客戶服務人員應該具備的心態第一部分 處理顧客抱怨反映服務意識——你能容忍客戶的抱怨嗎？你是如何對待客戶的抱怨的？是怒目相對？還是一笑了之？認為客戶是在找茬還是會反省自己......

高端情境商務禮儀與高情商溝通 深圳：2025年06月13日

1.掌握專業知識：幫助學員全面掌握人際交往中的各項基本禮儀與技巧；掌握溝通的要領，提升溝通的智慧。2.解決實際問題：塑造良好的職業形象，幫助養成良好的職業習慣；切實解決學員實際工作中的問題。3.強化企業文化：通過提升學員個人能力和職業素養，深刻理解企業發展與員工行為的關系，極大地強化了企業文化，助力了團隊凝聚力。【培訓......