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質(zhì)量管理體系、環(huán)境管理體系、職業(yè)健康安全管理體系內(nèi)部審核員 西安:2025年06月04日
1、ISO9001:2015 FDIS新版標(biāo)準(zhǔn)的理解;2、ISO9001:2008與ISO9001:2015 FDIS版的區(qū)別;3、ISO14001:2015新版標(biāo)準(zhǔn)的主要變化、標(biāo)準(zhǔn)要求及理解要點(diǎn);4、GB/T24001(環(huán)境管理體系)標(biāo)準(zhǔn)、體系相容性接口;5、GB/T28001(職業(yè)健康安全管理體系)標(biāo)準(zhǔn)、體系相容性......
環(huán)境管理體系(ISO14001:2015)內(nèi)審員 重慶:2025年05月15日
企業(yè)內(nèi)部環(huán)境管理體系審核人員企業(yè)環(huán)境管理體系管理人員企業(yè)管理人員希望學(xué)習(xí)環(huán)境管理體系的專業(yè)人士課程大綱第一部分:高層次整合結(jié)構(gòu)(HLS)一、第三代管理體系標(biāo)準(zhǔn)價(jià)值定位基于價(jià)值的管理標(biāo)準(zhǔn)基于整合的標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一結(jié)構(gòu)各丏業(yè)管理體系標(biāo)準(zhǔn)間的相互關(guān)系二、管理體系標(biāo)準(zhǔn)通用要求過程方法風(fēng)險(xiǎn)思維PDCA 循環(huán)第二部分:標(biāo)準(zhǔn)解析(Stand......
ISO14001:2015 環(huán)境管理體系內(nèi)審員 重慶:2025年07月24日
意向提升環(huán)境管理體系內(nèi)審能力的人士企業(yè)內(nèi)有意發(fā)展成為環(huán)境管理體系內(nèi)部審核員的人士進(jìn)行內(nèi)部審核、第二方或第三方審核的人士想加深了解體系、計(jì)劃進(jìn)一步改善環(huán)境管理體系的人士課程收益:認(rèn)識(shí)環(huán)境管理體系審核的重要性,提升審核技巧和方法學(xué)習(xí) ISO 14001:2015 環(huán)境管理體系相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及環(huán)境因素的評(píng)估方法學(xué)習(xí)相關(guān)的環(huán)境保護(hù)法......
環(huán)境管理體系(ISO14001:2015)內(nèi)審員 成都:2025年07月10日
第一部分:高層次整合結(jié)構(gòu)(HLS)一、第三代管理體系標(biāo)準(zhǔn)價(jià)值定位基于價(jià)值的管理標(biāo)準(zhǔn)基于整合的標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一結(jié)構(gòu)各丏業(yè)管理體系標(biāo)準(zhǔn)間的相互關(guān)系二、管理體系標(biāo)準(zhǔn)通用要求過程方法風(fēng)險(xiǎn)思維PDCA 循環(huán)第二部分:標(biāo)準(zhǔn)解析(Standard Briefing)三、標(biāo)準(zhǔn)條款解析環(huán)境管理原則運(yùn)行控制組織情境分析風(fēng)險(xiǎn)管理目標(biāo)策劃與績(jī)效評(píng)價(jià)變......
培訓(xùn)關(guān)鍵時(shí)刻—讓戰(zhàn)略落地的學(xué)習(xí)方案設(shè)計(jì) 深圳:2025年05月10日
1、基于組織戰(zhàn)略目標(biāo),洞察業(yè)務(wù)場(chǎng)景下的培訓(xùn)機(jī)會(huì)點(diǎn);2、聚焦核心業(yè)務(wù)動(dòng)作,找到關(guān)鍵崗位的關(guān)鍵績(jī)效行為;3、判斷關(guān)鍵崗位員工所處的階段,聚焦賦能關(guān)鍵時(shí)刻;4、運(yùn)用4個(gè)設(shè)計(jì)要素,打造關(guān)鍵時(shí)刻的培訓(xùn)峰值體驗(yàn)。課程特色1、教學(xué)方式包含實(shí)戰(zhàn)演練、案例分析、成果展示等,以多種形式激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)熱情與參與度;2、講師將在課堂上引導(dǎo)學(xué)員......
關(guān)鍵時(shí)刻—卓越的客戶服務(wù)技巧 北京:2025年05月10日
第一部分:樹立卓越服務(wù)的意識(shí)第一單元 為什么要卓越的服務(wù)1.服務(wù)所面臨的挑戰(zhàn)2.怎樣才算是卓越的服務(wù)3.如何應(yīng)對(duì)服務(wù)挑戰(zhàn)第二單元 如何塑造職業(yè)化的服務(wù)形象1.如何讓你的服務(wù)更顯得職業(yè)化2.卓越的服務(wù)代表應(yīng)具有的品格素質(zhì)第二部分 提高溝通技巧1.服務(wù)語(yǔ)言的使用技巧2.提高傾聽能力的技巧3.提高觀察能力的技巧4.電話客戶服......