銀川溝通力培訓公開課

管理干部“三力”實戰訓練營—?激活領導力、?引爆執行力、提升溝通力 北京：2025年08月07日

在企業轉型升級、市場競爭日益激烈的今天，為什么有的問題強調多次卻還在出現？為什么制定的目標與計劃不能有效實現？為什么制訂的制度總是難以貫徹執行？為什么員工的積極性和責任心不高？為什么出了問題總是歸罪于外？為什么管理者不能有效的輔導下屬？為什么部門之間不能有效的配合？“一流企業離不開一流管理”、&......

共同頻道-360度高效溝通力提升 上海：2025年09月23日

管理大師杰克.韋爾奇說過：“企業管理就是溝通、溝通、再溝通。”對于企業而言，溝通無處不在，上級對下級部署工作需要溝通，下級向上級匯報工作需要溝通，平級之間合作也需要溝通。對于銷售人員而言，溝通更是不可或缺。沒有溝通，就無法得到客戶的認可；沒有溝通，就無法了解客戶的需求；沒有溝通，就無法建立客戶的......

轉訴為金-用心服務，溝通降訴 銀川：2025年08月08日

把握客戶心理，掌握針對不同行為類型客戶的應對策略；通過對客戶心理層面的分析，了解實現高品質客戶溝通的方法與技巧；探討保險處理投訴的精細步驟、精準匹配投訴處理的舉措。課程對象客服人員、營銷人員課程大綱第一講：心到則道，思維先行一、理解“客戶思維導向”1.數字經濟服務經濟對我們的要求？2.什么是真正......

跨部門溝通與部門協作 銀川：2025年08月09日

1.掌握換位思考，相互賞識的溝通技巧；2.如何將職能部門的目標有效地整合在組織目標之下；3.了解高效溝通的原理，尤其是跨部門溝通的重要價值；4.培養各個部門員工之間的協作意識和溝通機制，統一思想，共同行動。5.深刻了解團隊的本質，深入理解不同部門的緊密配合在企業競爭中的重要性。6.從跨部門溝通的難點出發，從人的心理特點......

Excel高效人力資源管理 上海：2025年09月23日

利用Excel高效管理人力資源工作掌握HR人員工作必需的數據處理工具、函數、透視表工具用圖表來進行HR分析和決策提升Excel實際使用水平和能力，快速提高工作效率使用Excel提升人力資源管理效率培訓對象：人力資源部門管理人員課程大綱：第一模塊：HR人員使用Excel必須具備的基本素養如何利用Excel工具來進行高效H......

企業數字檔案建設及其管理實務 廣州：2025年09月12日

企業數字檔案室建設正在全國試點。數字檔案室是中國式現代化的重要基礎內容構成，更是企業現代化的標志！如何創建企業數字檔案室及其創新管理及檔案數字化建設的信息安全管控，是企業檔案管理現代化的重要實踐課題。尤其是企業數字檔案室建設的具體實操實務中的國家相關法律法規標準的落地執行，各項業務系統形成的電子文檔、電子檔案的歸檔以及......