銀川員工援助培訓(xùn)公開課

轉(zhuǎn)訴為金-用心服務(wù)，溝通降訴 銀川：2025年08月08日

把握客戶心理，掌握針對不同行為類型客戶的應(yīng)對策略；通過對客戶心理層面的分析，了解實現(xiàn)高品質(zhì)客戶溝通的方法與技巧；探討保險處理投訴的精細步驟、精準(zhǔn)匹配投訴處理的舉措。課程對象客服人員、營銷人員課程大綱第一講：心到則道，思維先行一、理解“客戶思維導(dǎo)向”1.數(shù)字經(jīng)濟服務(wù)經(jīng)濟對我們的要求？2.什么是真正......

跨部門溝通與部門協(xié)作 銀川：2025年08月09日

各部門經(jīng)理、主管或骨干員工課程特色1、運用專業(yè)的促動引導(dǎo)技術(shù)，用專業(yè)流程、工具和方法，以學(xué)員的核心痛點為核心，不再是單純講師灌輸式的授課模式；2、講師由傳統(tǒng)的灌輸者轉(zhuǎn)換成教練引導(dǎo)者，讓學(xué)員自主分析與解決問題，學(xué)員參與的積極性、主動性大大提高；3、引導(dǎo)學(xué)員分析現(xiàn)狀，挖掘現(xiàn)有問題，解決過去培訓(xùn)無法結(jié)合工作現(xiàn)狀的問題，真正做......

跨部門溝通與協(xié)作高級研修班 蘭州：2025年07月12日

因缺乏有效溝通而導(dǎo)致的執(zhí)行力低下是困擾絕大多數(shù)企業(yè)的難題，而缺乏有效溝通的一個明顯的現(xiàn)象就是部門之間互相扯皮。在日復(fù)一日的日常工作中，無論是管理層還是員工都會逐漸迷失方向，沉浸在各種管理細節(jié)中無法自拔。在這種情況下，他們往往會認(rèn)為自己努力追求的目標(biāo)完全代表了企業(yè)的最大利益，他們對別的部門的工作從不理解慢慢變成失望，甚至......

部門經(jīng)理（主管）溝通、協(xié)調(diào)與管理執(zhí)行力提升實操 蘭州：2025年09月11日

各企業(yè)總經(jīng)理及主管企管辦、辦公室、勞資科、宣傳部、財務(wù)部、人力資源部等部門主管/經(jīng)理，主管生產(chǎn)副總經(jīng)理、生產(chǎn)廠長、生產(chǎn)副廠長、供應(yīng)廠長、生產(chǎn)經(jīng)理、生產(chǎn)總監(jiān)、質(zhì)量經(jīng)理、生產(chǎn)部長、生產(chǎn)工程師、事業(yè)部部長、（質(zhì)檢科、物料科、技術(shù)科、機動科、計劃科、物流科、采購科等）科長/處長/經(jīng)理。（建議參會單位由副總/培訓(xùn)主管帶領(lǐng)各部門5......

測量系統(tǒng)分析(MSA)培訓(xùn) 北京：2025年09月26日

質(zhì)量工程師、工藝工程師、設(shè)計工程師、維護工程師，從事評估、改善、控制和維護制程、材料，特別是測量設(shè)備系統(tǒng)的技術(shù)人員，一線主管、領(lǐng)班、車間主管、生產(chǎn)主管、班組長等相關(guān)人員課程大綱：一.基礎(chǔ)知識1.數(shù)據(jù)與測量2.數(shù)據(jù)分類3.數(shù)據(jù)的中心趨勢與散布4.正態(tài)分布5.接觸Minitab二.測量系統(tǒng)評估步驟1.了解測量是一個過程2.......

十大典型勞動爭議案件復(fù)盤分析 上海：2025年09月11日

2019年中美貿(mào)易戰(zhàn)，經(jīng)濟下行，國家政策調(diào)整進入深水區(qū)，“社保入稅”、“個稅改革”相繼實施，企業(yè)減負(fù)與合規(guī)的心理預(yù)期并存，外部形勢不明朗亦導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)外部重組加劇，搬遷、裁員、轉(zhuǎn)移、并購、解散案件屢見報端，員工的激勵保留與用工靈活性需求并存。勞動關(guān)系進入深度調(diào)整期。見微知著......