蘭州服務(wù)技巧培訓公開課

卓越的客戶服務(wù)技巧 西安：2025年08月20日

1、客戶服務(wù)已不單是售后服務(wù)人員或服務(wù)型企業(yè)員工關(guān)心的事，擁有持續(xù)競爭優(yōu)勢的企業(yè)的員工也能從戰(zhàn)略層面以深邃的客戶需求先見能力而征服客戶、傲視群雄。2、打造一流的客戶服務(wù)能力已成為企業(yè)競爭的新焦點。3、隨著社會進步、服務(wù)經(jīng)濟的快速發(fā)展，每個員工的服務(wù)能力逐步成為基礎(chǔ)性能力。4、修煉卓越的服務(wù)理念是掌握客戶服務(wù)技巧、提升客......

關(guān)鍵時刻—卓越的客戶服務(wù)技巧 北京：2025年08月16日

1.了解卓越客戶服務(wù)理念與技巧，如何在工作中應(yīng)用2.提升學員的客戶服務(wù)理念和技巧，認知客戶服務(wù)的重要性及其技巧3.全面的學習客戶服務(wù)的系統(tǒng)知識，提高大家的客戶服務(wù)水平和能力4.學習客戶服務(wù)的實際操作方法及技巧，提升在實際工作中的操作能力5.解決目前工作中出現(xiàn)的具體問題6.掌握客戶服務(wù)的流程、方法和規(guī)范7.提升參加人員在......

卓越客客戶服務(wù)技巧 北京：2025年09月13日

售后服務(wù)人員、客服人員、客服主任課程收益:了解卓越客戶服務(wù)理念與技巧，如何在工作中應(yīng)用？提升學員的客戶服務(wù)理念和技巧，認知客戶服務(wù)的重要性及其技巧全面的學習客戶服務(wù)的系統(tǒng)知識，提高大家的客戶服務(wù)水平和能力學習客戶服務(wù)的實際操作方法及技巧，提升在實際工作中的操作能力解決目前工作中出現(xiàn)的具體問題掌握客戶服務(wù)的流程、方法和規(guī)......

溫情服務(wù)--卓越客戶服務(wù)技巧 北京：2025年09月27日

在市場競爭日趨激烈的今天，技術(shù)、產(chǎn)品、營銷策略等很容易被競爭對手模仿，服務(wù)營銷是產(chǎn)生差異的主要手段；而服務(wù)策略、服務(wù)形式也是很容易被模仿的；只有服務(wù)中人的因素——代表公司形象和服務(wù)在市場競爭日趨激烈的今天，技術(shù)、產(chǎn)品、營銷策略等很容易被競爭對手模仿，服務(wù)營銷是產(chǎn)生差異的主要手段；而服務(wù)策略、服務(wù)......

英雄之旅--卓越經(jīng)理人領(lǐng)導(dǎo)力提升五個習慣 廣州：2025年07月18日

今天我們正處在一個快速多變的商業(yè)環(huán)境，很多曾經(jīng)領(lǐng)先的企業(yè)正被顛覆超越，豐田大眾原來是汽車行業(yè)老牌的強手，目前正被特斯拉 比亞迪這些新秀挑戰(zhàn)，曾經(jīng)盛極一時的恒大已瀕臨破產(chǎn)，AI 數(shù)字化 5G各種新技術(shù)給各行業(yè)帶來巨大的沖擊,競爭的內(nèi)卷化、復(fù)雜的外部國際環(huán)境，企業(yè)和組織發(fā)展正面臨巨大挑戰(zhàn)，如何在充滿不確定的時代前行？單靠管......

CPSM模塊一：供應(yīng)管理核心 上海：2025年07月25日

本課程著重世界級戰(zhàn)略供應(yīng)管理最佳實踐并包含了基礎(chǔ)供應(yīng)鏈管理的知識體系。強大的師資隊伍：CPSM授權(quán)講師大部分來自跨國公司采購高管，有著豐富的從業(yè)經(jīng)驗和授課經(jīng)驗，在國內(nèi)同行中享有較高聲譽！CPSM授權(quán)講師不僅教授學員專業(yè)知識，還結(jié)合自己的經(jīng)驗與學員進行互動討論，幫助學員解決采購與供應(yīng)管理實踐中遇到的復(fù)雜問題，提升學員的管......