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次元破壁--職場(chǎng)Z世代員工溝通與激勵(lì) 貴陽(yáng):2025年05月09日
1.Z世代員工畫(huà)像:讓管理者清晰的了解Z世代員工9大代際特征2.5個(gè)溝通模型:讓管理者有效掌握5個(gè)和Z世代溝通的工具模型3.6個(gè)留存路徑:量身定做適合Z世代員工的6個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)留存路徑4.3種非物質(zhì)激勵(lì):有效運(yùn)用3種非物質(zhì)激勵(lì)方式激勵(lì)Z世代團(tuán)隊(duì)課程大綱一、Z世代來(lái)襲——給傳統(tǒng)管理者帶來(lái)的靈魂思考1.......
演說(shuō)制勝—商務(wù)演講八項(xiàng)實(shí)戰(zhàn)技能提升 貴陽(yáng):2025年06月07日
1、表達(dá)力就是領(lǐng)導(dǎo)力,代表企業(yè)形象、肩負(fù)重任、一言九鼎的企業(yè)總裁、高管2、在工作中通過(guò)一對(duì)多的演講方式來(lái)影響上級(jí)、平級(jí)、下級(jí)的管理層3、與外部客戶進(jìn)行方案呈現(xiàn)、產(chǎn)品推介的項(xiàng)目經(jīng)理、銷(xiāo)售經(jīng)理、客戶經(jīng)理等專業(yè)人士【課程收益】1、敢講:言之有膽2、能講:言之有序、言之有文、言之有聲3、會(huì)講:言之有物、言之有趣、言之有神、言之......
上下同欲360度管理溝通無(wú)障礙 貴陽(yáng):2025年06月21日
企業(yè)全體人員課程大綱:一向上司請(qǐng)示匯報(bào)的程序與要點(diǎn):1、仔細(xì)聆聽(tīng)上司的工作安排2、與上司探討目標(biāo)的可行性3、擬訂詳細(xì)的工作計(jì)劃4、在工作中隨時(shí)向上司匯報(bào)5、在工作完如何匯報(bào)工作二平級(jí)之間溝通與合作的原則:1、彼此信任互相鼓勵(lì),像運(yùn)動(dòng)員一樣2、互相尊重,遇事要有協(xié)作精神3、為他人的事情保密,誠(chéng)心以待4、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)、誠(chéng)......
轉(zhuǎn)訴為金-用心服務(wù),溝通降訴 貴陽(yáng):2025年07月11日
第一講:心到則道,思維先行一、理解“客戶思維導(dǎo)向”1.數(shù)字經(jīng)濟(jì)服務(wù)經(jīng)濟(jì)對(duì)我們的要求?2.什么是真正的“客戶思維“?二、客戶心理需求分析1.從不滿到投訴的行為路徑2.客戶不同層次需要分析1)馬斯洛需求原理2)KANNO需求分類及優(yōu)先工具:KANNO需求分析模型練習(xí):航空、商......
洞察自我-基于CPI測(cè)評(píng)的卓越領(lǐng)導(dǎo)力塑造 北京:2025年05月28日
企業(yè)內(nèi)需培養(yǎng)的內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)--為企業(yè)內(nèi)部或客戶做培訓(xùn)的員工;企業(yè)內(nèi)需傳授崗位知識(shí)的專業(yè)技能崗位、管理崗位的員工;有2年以上工作經(jīng)驗(yàn),對(duì)提升與人溝通、演講、授課能力有興趣的人員課程大綱模塊一:導(dǎo)入-泰坦尼克號(hào)的沉沒(méi)泰坦尼克號(hào)沉沒(méi)的原因海洋冰山:外部環(huán)境歸因組織冰山:表面現(xiàn)象歸因個(gè)人冰山:內(nèi)在個(gè)性歸因卓越領(lǐng)導(dǎo):團(tuán)隊(duì)需求大于個(gè)......
現(xiàn)代企業(yè)安全管理應(yīng)用 北京:2025年05月23日
副總、部門(mén)經(jīng)理、EHS人員、部門(mén)主管、班組長(zhǎng)、工程技術(shù)人員、監(jiān)理等。課程大綱:安全心法篇第一講:零事故概述(依法治安與使命)一、零的價(jià)值與安全案例:行業(yè)典型事故案例剖析探討:零事故 VS 零風(fēng)險(xiǎn)1.安全是什么:當(dāng)前安全生產(chǎn)形勢(shì)/新任務(wù)2.零事故降低成本,提高生產(chǎn)率3.事故影響(事故統(tǒng)計(jì)與成本核算)探索:安全生產(chǎn)主體責(zé)任......