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基于客戶導向的服務營銷 廣州:2025年07月30日
一、客戶導向管理理念企業提高客戶忠誠度原則:1、控制產品質量和產品價格2、人員充分了解產品、了解客戶3、提高服務質量、提高客戶滿意度4、超越客戶期望、滿足客戶個性化要求5、正確處理客戶的問題、讓客戶購買程序變得簡單6、企業服務好內部客戶二、為客戶著想,換位思考;解決問題,創造雙嬴1、五個服務滿意度質量級別(有形性、關懷......
精準服務營銷訓練營 廣州:2025年08月01日
本系列課程用各種練習、活動、測試、角色扮演、案例研究等方法,讓成年人在體驗與交流中分享與交流培訓受眾:企、事業單位董事長、總經理、公司中高層管理者、人力資源總監、人力資源經理、主管認證費用:800元/人(不參加認證考試的學員無須交納此費)培訓頒發證書:1. 凡參加認證的學員,在培訓結束參加考試合格者由<<國......
服務營銷—讓銷售額與滿意度并 廣州:2025年09月26日
1、陳述傳統營銷上升到服務營銷的轉化模式2、明確服務的銷售機會與技巧3、描述銷售工作中的服務特點與策略4、建立客戶價值的企業供應鏈課程對象已經學習過銷售技巧與服務技巧的服務及營銷人員課程大綱一、從傳統營銷到服務營銷1、與競爭對手同質化的窮途困境2、從4Ps到4Cs的服務營銷歷程3、關系營銷與數據庫一對一營銷4、從傳統營......
服務營銷-重構客戶價值的業績倍增方案 廣州:2025年09月27日
–認知“客戶”是服務營銷管理情境的核心和重點–識別服務營銷管理實踐展開的關鍵因素和鏈路–掌握服務營銷落地實戰過程的行動方法和范圍準確運用標準化、流程化方法改善服務營銷的客戶成果培訓大綱略。......
企業內部控制操作實務高級研修班 深圳:2025年07月25日
1、了解先進的內部控制、內部審計理論及相關最新的政策規定 。2、掌握從企業整體層面到經營環節層面的內控方法和管理技術。3、掌握快速診斷企業內部控制缺陷的方法,評價內部控制的效果并進行改進 。4、掌握企業內部控制評價的重要性與如何實施等問題,及如何有效運用內部控制評價工具。5、掌握具體業務活動中企業內部控制的構建與實施。......
非職權影響力 上海:2025年07月28日
部門管理者&核心骨干需要項目協調和跨部門溝通協作的同事課程大綱模塊一 何為非職權影響力(問題的發現)1.職場溝通與表達中的八大常見困惑(自我對照)2.非職權影響力能幫我們解決工作中的哪些問題?3.非職權影響力的構成要素解析3.1.品格因素:道德品質和三觀,這是令人信服的重要基礎3.2.能力因素:專業技能和解決問......