貴陽(yáng)客戶溝通培訓(xùn)

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貴陽(yáng)客戶溝通培訓(xùn)公開課

客戶心理學(xué)與客戶溝通技巧廣州：2025年09月25日

1. 了解營(yíng)銷工作的心理學(xué)本質(zhì)；2. 學(xué)習(xí)銷售、溝通、客戶、傳播各個(gè)環(huán)節(jié)的心理方法和技術(shù)；3. 全面提高職場(chǎng)個(gè)人工作技能，了解營(yíng)銷和心理學(xué)的雙重規(guī)律；4. 獲得個(gè)人商業(yè)思維與心理科學(xué)雙重體驗(yàn)的附加值。培訓(xùn)對(duì)象1. 銷售人員2. 市場(chǎng)人員3. 客服人員4. 從事銷售或客服工作3個(gè)月以上培訓(xùn)大綱第一模塊【直升機(jī)視角】概覽營(yíng)......

客戶心理學(xué)與客戶溝通技巧蘇州：2025年07月17日

1. 銷售人員2. 市場(chǎng)人員3. 客服人員4. 從事銷售或客服工作3個(gè)月以上培訓(xùn)大綱第一模塊【直升機(jī)視角】概覽營(yíng)銷里的心理學(xué)組建學(xué)習(xí)小組學(xué)習(xí)營(yíng)銷心理金字塔模型第二模塊售前：心理技術(shù)，改善面對(duì)面溝通觀察客戶狀態(tài)：肢體語(yǔ)言和面部表情工作應(yīng)用：怎樣撇清【佯裝行為】，認(rèn)清【客戶真實(shí)意圖】？?jī)A聽客戶意圖：真實(shí)意圖和爭(zhēng)議工作應(yīng)用：......

有效的客戶溝通與服務(wù) 蘇州：2025年07月30日

一破冰目的：讓學(xué)員意識(shí)到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)對(duì)企業(yè)績(jī)效帶來(lái)的影響，并明確客戶服務(wù)屬于公司行為1 破冰游戲2 客服是誰(shuí)的責(zé)任小組討論：誰(shuí)來(lái)提供客戶服務(wù)企業(yè)運(yùn)營(yíng)的核心理念：為客戶提供產(chǎn)品與服務(wù)3 優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)對(duì)企業(yè)品牌和績(jī)效產(chǎn)生的影響4 培訓(xùn)期望與課程大綱二以客戶為中心目的：轉(zhuǎn)換思維方式，研究我們的客戶，從客戶需求出發(fā)，清晰客......

專業(yè)銷售技巧-客戶溝通影響力及談判技巧上海：2025年07月08日

銷售經(jīng)理、銷售代表等、客戶服務(wù)相關(guān)人員授課形式知識(shí)講解、案例分析討論、角色演練、小組討論、互動(dòng)交流、游戲感悟、頭腦風(fēng)暴、強(qiáng)調(diào)學(xué)員參與。課程大綱第一部分雙贏談判的本質(zhì)談判是回報(bào)最快的活動(dòng)雙贏談判的三個(gè)關(guān)鍵詞溝通協(xié)調(diào)利益分歧達(dá)成共識(shí)雙贏談判的三個(gè)前提有彈性有共識(shí)有分歧雙贏談判中的常見誤區(qū)目標(biāo)不清彈性不足爭(zhēng)論對(duì)錯(cuò)過早讓步第......

《基于戰(zhàn)略的全面預(yù)算管理》上海：2025年09月26日

1、理解公司經(jīng)營(yíng)本質(zhì)，以預(yù)算串聯(lián)起公司的戰(zhàn)略和運(yùn)營(yíng)，保障戰(zhàn)略落地；2、明確各部門定位，合理設(shè)定各部門績(jī)效目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)組織責(zé)、權(quán)、利的統(tǒng)一；3、在學(xué)習(xí)支撐經(jīng)營(yíng)目標(biāo)達(dá)成的日常管控手段，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)成功從偶然到必然。課程大綱：Day 1：從戰(zhàn)略到目標(biāo)設(shè)定【課前預(yù)習(xí)】1、《SP及BP與全面預(yù)算間的關(guān)聯(lián)》2、《預(yù)算管理常見誤區(qū)》3......

PowerBI 經(jīng)營(yíng)分析實(shí)戰(zhàn)營(yíng)【特價(jià)】廣州：2025年08月07日

【透視經(jīng)營(yíng)狀況】打破財(cái)務(wù)思維，掌握、使用經(jīng)營(yíng)分析方法，準(zhǔn)確把握企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況【構(gòu)建分析思維】從企業(yè)戰(zhàn)略出發(fā)，與商業(yè)模式相結(jié)合，構(gòu)建業(yè)財(cái)融合的分析思路【掌握分析工具】將 Excel 與 Power BI 相結(jié)合，幫助財(cái)務(wù)提升經(jīng)營(yíng)分析效率與結(jié)果【提升匯報(bào)技能】精準(zhǔn)直擊企業(yè)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)，提高財(cái)務(wù)人匯報(bào)技巧，有效提供決策信息課程對(duì)象......