重慶OEM培訓公開課

ODM/OEM業務產品規劃和開發管理 深圳：2025年05月16日

企業CEO/總經理、研發總經理/副總、公司總工/技術總監、產品線總監、產品經理/項目經理、市場總監、市場經理、研發總監、研發經理、PMO（項目管理辦公室）成員、研發骨干人員等。課程大綱：1.OEM與ODM企業業務特點1.1OEM/ODM業務來源1.2OEM企業的定義與特點；1.3ODM企業的定義與特點；1.4OBM企業......

互聯網時代下客戶投訴流程與處理技巧 重慶：2025年07月10日

一、互聯網時代下客戶投訴原因及心理分析1、互聯網時代下客戶投訴現狀分析◇客戶維權意識更高◇客戶聲音更容易被世界聽到◇與客戶往來的渠道更多樣化◇散播愛圍觀◇一哄而上2、互聯網時代下的2臺3廳的投訴服務渠道分析3、互聯網時代客戶的投訴原因◇員工業務知識/技能欠缺◇員工處理問題的靈活性欠缺◇產品質量問題：信號、計算復雜、收費......

客戶服務管理與投訴處理技巧 重慶：2025年07月11日

企業收益：1、幫助企業把投訴客戶轉變為忠誠客戶，提升企業和產品的競爭力和品牌力；2、為企業培養優秀的客戶關系處理人才，降低客戶投訴率；3、提升員工應對投訴的技能，有效地緩解員工在投訴處理工作中的壓力；4、幫助企業優化服務流程，促進企業管理客戶制度更好地完善。崗位收益：1、掌握客戶投訴處理的基本原則和方法；2、有效運用投......

客戶體驗地圖：運用視覺化工具提升客戶體驗 成都：2025年06月05日

我們需要接受三個事實，即，1、在同質化產品泛濫的今天，企業的客戶體驗思維將是企業競爭優勢的最重要來源之一。2、培養全員客戶體驗思維的關鍵策略之一是培養具備“客戶服務視覺化的思維“，通過服務視覺化樹立起”有效服務“的意識。3、客戶體驗地圖是一種服務視覺化的工具方法論，是一種......

Office達人——PPT+Word 上海：2025年07月15日

第一模塊好PPT是如何煉成的PPT案例分析PPT易犯的九大錯誤好PPT的三個標準快速創建三步法第二模塊幻燈片設計元素文字運用技巧圖片處理技巧形狀操作技巧繪制不規則形狀的方法利用編輯頂點修改已有形狀輪廓強大靈活的圖形庫：SmartArt插入多媒體綜合運用案例練習第三模塊幻燈片視覺美化技巧PPT美化指導思想兩大核心理念八大......

數據中臺規劃與最佳實踐培訓班 北京：2025年06月30日

第一天上午（一）數據中臺起源1.美國起源：來自于美國特種作戰的中臺2.互聯網起源：互聯網行業的大中臺、小前臺模式有什么優勢？3.業務模式正在發生哪些深刻的變化？（二）數據中臺概述1.DT時代的進化方法論：數據庫、數據倉庫、數據平臺、數據湖、NoSQL數據庫、數據中臺2.數據中臺定義：數據中臺本質是什么？3.三大中臺協同......