重慶壓力管理培訓公開課

時間與壓力管理 成都：2025年06月05日

1.時間管理，就是自我管理* 把重點從管理時間轉到管理自我* 識別典型的時間浪費行為* 識別個人優勢和發展機遇以便掌控時間2.規劃你的成功* 根據你的角色定位來制訂目標* 找出重要和緊迫的事項* 創建一個現實可靠、富有成效的計劃表* 使用強有力的計劃制訂流程來分析和回顧已制訂的計劃3.管理相關通訊技術* 找到策略，以更......

職場情緒與壓力管理 廣州：2025年05月09日

所有職場人士課程大綱第一部分：我們面臨的壓力源1、什么是壓力2、壓力的表現方式第二部分：探求壓力與情緒的來源（一）測試：自卑還是自信（二）自卑的根源1、出生時的感受2、父母的教養3、老師不公正的對待4、同學的歧視（三）如何變得自信第三部分：識別壓力，管理情緒（一）壓力的識別與情緒管理1、情緒的能量圖表與壓力的表現3、快......

心動力?情緒壓力管理訓練 廣州：2025年05月09日

認知情緒對人生對心理的影響探討情緒的根源與意義，認識心智模式的運作對情緒的作用知彼解己，提升覺察力, 學會覺察自己和他人的情緒反應掌握有效的情緒管理方法，舒緩情緒認識壓力真相并掌握有效化解壓力的方法課程大綱第一講：認識情緒的真相一、情緒左右人生1. 情緒對個人發展的影響2. 情緒是什么？3. 我們擁有哪些基本情緒?4.......

快樂并高效著：職場情緒與壓力管理 廣州：2025年06月13日

第一講：了解自己的壓力狀況一、高度重視職場壓力1.尋找你的壓力源（數據分析）2.壓力產生的生物學、社會學機制測試：壓力類型簡易量表1.身體壓力型2.情緒壓力型3.人際關系壓力型二、職場十大壓力源分析三、國人對壓力的三大誤解（配科學圖片）四、消極壓力在生理/認知/情緒/行為上的具體反應案例：某企業員工張某神經衰弱原因分析......

客戶服務與投訴、抱怨處理技巧提升 北京：2025年05月27日

客戶服務已成為企業塑造持續競爭優勢的核心抓手，大多數企業都需要面臨如何更好地處理客戶的投訴與抱怨的問題，而抱怨與投訴的客戶只占到心存不滿的客戶的極小一部分比例。追求一流客戶服務水平的企業除了提升處理客戶抱怨與投訴的能力以外，需要更多地去關注心存不滿而并沒有說出來的客戶，這也許才是企業服務競爭優勢塑造的真正分水嶺。本課程......

采購品類管理與尋源策略制定 上海：2025年05月08日

第一部分：采購品類管理一、什么是采購品類管理10個提問基本概念當今重要性可能獲得的效益小組討論二、采購中的價格模型供應商使用的6種定價形式小組討論三、如何進行采購品類管理3個基石4大支柱5個階段應用工具外包服務案例討論第二部分：尋源策略制定一、戰略尋源的基本內容和原則二、供應商戰略尋源的現狀公司基本情況采購組織運營現狀......