昆明管理溝通培訓(xùn)公開課

上下同欲360度管理溝通無障礙 貴陽：2025年06月21日

一向上司請示匯報的程序與要點：1、仔細聆聽上司的工作安排2、與上司探討目標的可行性3、擬訂詳細的工作計劃4、在工作中隨時向上司匯報5、在工作完如何匯報工作二平級之間溝通與合作的原則：1、彼此信任互相鼓勵，像運動員一樣2、互相尊重，遇事要有協(xié)作精神3、為他人的事情保密，誠心以待4、發(fā)現(xiàn)問題要及時、誠懇的提醒5、對他人所托......

心理學(xué)與管理溝通 成都：2025年07月10日

各部門經(jīng)理、主管及骨干員工。課程大綱第一部分：心理如何影響行為一、影響行為的心理因素二、人格結(jié)構(gòu)對行為的影響1、人格的三層結(jié)構(gòu)各自代表什么？2、為何有人會“一根筋、不懂變通”？3、為何有人會缺乏道德感？4、透過行為分析人格的方法5、調(diào)整人格結(jié)構(gòu)的方法案例討論：1、案例中溝通的雙方各處在什么樣的人......

有效管理溝通 成都：2025年07月17日

總經(jīng)理、中高層管理者、團隊管理者等課程大綱前言：溝通如何才能真正的有效第一部分：讓管理溝通更具效率的5大原理一．主次原理1、溝通是對方接收到的信息2、傳遞與溝通二．真假原理1、溝通的真與假2、溝通情景視頻:好心未必有好報三．情商原理1、情緒與溝通2、人的三種情緒3、情緒在溝通中的應(yīng)用四．位置原理五．增效原理1、管理溝通......

上下同欲--360度管理溝通無障礙 重慶：2025年06月21日

為什么部門之間的溝通變得如此費力？如何才能推倒這些部門墻？有些人不懂與上司的有效溝通，造成許多的誤會和隔閡，有能力也壓抑著不愿意發(fā)揮，造成了巨大的執(zhí)行力障礙；有些人不懂與下屬的有效溝通，致使部屬士氣低落、效率低下，從而破壞了團隊的和諧氛圍。有效溝通是打造高效執(zhí)行力和構(gòu)建高效團隊的必要手段——所有......

打造五星級門店銷售 深圳：2025年06月20日

（一）、店面銷售的基本觀念1、觀念決定結(jié)果 服務(wù)以人為本心態(tài)是影響成功的重要因素心中沒有目標等于走路沒有方向2、尊重顧客購買個性（1）、個性描述性格分析（2）、不同性格顧客的銷售對應(yīng)技巧四種性格類型的語言應(yīng)對技巧3、雙贏思維是購買的保證（1）、創(chuàng)新思維模式思維誤區(qū)分析（2）、逆向思維的多贏模式案例：本田安全駕駛普及（二......

關(guān)鍵時刻—卓越的客戶服務(wù)技巧 北京：2025年05月10日

總經(jīng)理、客服總監(jiān)、客服經(jīng)理、客服主任、售后服務(wù)人員、客戶經(jīng)理等中高層管理人員課程大綱第一部分：樹立卓越服務(wù)的意識第一單元 為什么要卓越的服務(wù)1.服務(wù)所面臨的挑戰(zhàn)2.怎樣才算是卓越的服務(wù)3.如何應(yīng)對服務(wù)挑戰(zhàn)第二單元 如何塑造職業(yè)化的服務(wù)形象1.如何讓你的服務(wù)更顯得職業(yè)化2.卓越的服務(wù)代表應(yīng)具有的品格素質(zhì)第二部分 提高溝通......