太原職位管理培訓(xùn)公開課

基于素質(zhì)評價的人才甄選與結(jié)構(gòu)化面試技巧實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營 太原：2025年08月06日

各企業(yè)人力資源總監(jiān)（經(jīng)理）、行政總監(jiān)（經(jīng)理）、薪資福利主管(專員)、績效主管(專員)、社保主管(專員)、培訓(xùn)主管(專員)、培訓(xùn)師、招聘主管(專員)，工會、企業(yè)法律顧問，各類管理人員和業(yè)務(wù)骨干以及總經(jīng)辦、辦公室、企管部、綜合部、人事部、勞資部、銷售部等部門相關(guān)人員參加。課程內(nèi)容：（一）人才甄選的基本認(rèn)知1、優(yōu)秀人才的基本......

經(jīng)濟(jì)下行趨勢下用工成本風(fēng)險防范暨裁員、勞動爭議應(yīng)對新思路實(shí)操研討班 太原：2025年08月12日

近期，“新常態(tài)”下的中國經(jīng)濟(jì)令人困惑與擔(dān)憂，為此“兩會”前后，包括政府高官在內(nèi)的經(jīng)濟(jì)學(xué)家、企業(yè)家、法律專家就如何有效降低實(shí)體經(jīng)濟(jì)企業(yè)成本？優(yōu)化企業(yè)運(yùn)營模式？增強(qiáng)企業(yè)盈利能力？優(yōu)化人力資本的配置？包括如何修改已經(jīng)實(shí)施了八年多的《勞動合同法》提出了新建議、新思路。中國經(jīng)濟(jì)改革......

基于業(yè)績增長的人才發(fā)展——勝任力模型構(gòu)建與應(yīng)用 石家莊：2025年07月08日

第一講：導(dǎo)入篇—企業(yè)經(jīng)營與人才經(jīng)營一、企業(yè)發(fā)展需要持續(xù)的人才經(jīng)營1．企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的兩條價值鏈2．人力資源是企業(yè)發(fā)展最大的“金礦”3．企業(yè)核心競爭力與勝任力的關(guān)系4．好的員工和一般的員工有何區(qū)別5．尋找實(shí)現(xiàn)企業(yè)高績效的DNA6．持續(xù)性人力資本開發(fā)二、勝任力模型的基本認(rèn)知案例：員工不勝......

新員工職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)規(guī)劃高級培訓(xùn)班 石家莊：2025年07月09日

——員工選擇了一個企業(yè)，就是選擇了一種生活；——企業(yè)選擇了一個員工，就是選擇了一種責(zé)任！職業(yè)生涯規(guī)劃與及積極心態(tài)建立，對于員工開發(fā)自身潛力、開拓職業(yè)成長之路至關(guān)重要。對于企業(yè)而言，建立有序的職業(yè)生涯發(fā)展路徑和繼任者計劃，更是人才戰(zhàn)略的基石。新員工職業(yè)化訓(xùn)練營課程培訓(xùn)，旨在......

客戶服務(wù)與投訴、抱怨處理技巧提升 北京：2025年07月15日

客戶服務(wù)經(jīng)理、客戶服務(wù)專員等，其他的在工作中需要與客戶接觸的客戶服務(wù)部人員、銷售部人員、接待人員、售后服務(wù)人員等。課程大綱一、認(rèn)識與區(qū)分客戶的不滿、抱怨、投訴1. 比較不滿、抱怨、投訴的差別⑴ 比較差別⑵ 不滿、抱怨、投訴的處理2. 研討練習(xí)：比較潛在價值的大小⑴ 總結(jié)：不同服務(wù)水平的企業(yè)和個人能力提升的重點(diǎn)3. 構(gòu)建......

企業(yè)勞動爭議處理 北京：2025年09月26日

人力資源部總監(jiān)、人事經(jīng)理、員工關(guān)系主管等課程內(nèi)容：一、當(dāng)前經(jīng)濟(jì)嚴(yán)寒下員工關(guān)系管理特殊性當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢下,企業(yè)員工關(guān)系管理的特點(diǎn)新勞動合同法實(shí)施后,員工的主要心理訴求--個人意識與法制意識的"蘇醒""員工關(guān)系管理危機(jī)"的處理重點(diǎn)--如何預(yù)防及控制危機(jī)二、新法下的勞動合同管理篇怎樣應(yīng)對......