太原客戶溝通培訓公開課

有效的客戶溝通與服務 北京：2025年06月09日

一 破冰目的：讓學員意識到優質的服務對企業績效帶來的影響，并明確客戶服務屬于公司行為1 破冰游戲2 客服是誰的責任小組討論：誰來提供客戶服務企業運營的核心理念：為客戶提供產品與服務3 優質的客戶服務對企業品牌和績效產生的影響4 培訓期望與課程大綱二 以客戶為中心目的：轉換思維方式，研究我們的客戶，從客戶需求出發，清晰客......

銷售心理與客戶溝通技巧 蘇州：2025年05月12日

銷售主管、合同管理協調人員、負責合同談判的工作人員課程大綱：第一部分：打造銷售冠軍路徑--塑造絕對產品力沒有不好的產品，只有不好的營銷1營銷銷售品牌的核心基礎問題2中國市場是一個怎樣的市場？？ 機遇是什么？3公司選擇客戶的標準4如何把我們的產品說清楚說明白說到位說精彩 27種途徑第二部分： 打造銷售冠軍路徑--提升對客......

專業銷售技巧-客戶溝通影響力及談判技巧 蘇州：2025年06月23日

銷售經理、銷售代表等、客戶服務相關人員授課形式知識講解、案例分析討論、角色演練、小組討論、互動交流、游戲感悟、頭腦風暴、強調學員參與。課程大綱第一部分 雙贏談判的本質談判是回報最快的活動雙贏談判的三個關鍵詞溝通協調利益分歧達成共識雙贏談判的三個前提有彈性有共識有分歧雙贏談判中的常見誤區目標不清彈性不足爭論對錯過早讓步第......

有效的客戶溝通與服務 蘇州：2025年07月02日

客戶是企業業務目標實現的重要決定因素，除了產品本身帶來的價值，在當下提倡客戶體驗的市場競爭下優質的客戶服務將為企業品牌和市場價值帶來更關鍵性的影響。本課程將從兩個主題貫穿客戶服務全過程以改變思維方式為主導，從推動客戶決策 HAIL 模型中的改變，在互動中積累客戶信任，幫助企業員工在互動流程中展現更高質量的客戶服務，贏得......

行政工作管理能力提升演練 上海：2025年05月12日

模塊一：企業行政工作職業特征1.行政工作職業價值和作用。2.企業行政工作的基本特征。3.行政人員的職責與主要工作內容。4.行政人員的自我角色定位。5.優秀行政人員的八大勝任特征。模塊二：企業行政人員商務禮儀與職業形象塑造1.個人形象塑造及禮儀：儀容禮儀規范。?著裝的TPO原則。?女士著裝的要點、化妝的禮儀。?男士著裝的......

向華為學習：銷售體系建設（訓戰班） 上海：2025年06月06日

日程模塊內容第一天銷售體系挑戰及銷售戰略（9:00-12:00）企業快速增長的困境：估不準（預算），落不下（任務），離不開（個人）華為銷售體系的發展歷程：從偶然到必然，從無序到有序，從個人到組織凡是從謀開始：營銷戰略承載公司戰略，牽引影響公司戰略一年兩輪定乾坤：CSPA+GMV看方向（含細分市場），機會點到訂貨定目標研......