南寧客戶服務(wù)禮儀培訓(xùn)公開課

優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)禮儀與溝通技巧訓(xùn)練營 深圳：2025年05月17日

1.讓有關(guān)客戶服務(wù)的卓越理念能真正滲透在客服人員的一言、一行、一笑等神態(tài)舉止之中，體現(xiàn)在公司客戶服務(wù)的各類措施中；2.通過現(xiàn)場訓(xùn)練，掌握服務(wù)禮儀規(guī)范,并促進(jìn)行為及時(shí)調(diào)整；3.通過演練客戶服務(wù)溝通各個環(huán)節(jié)的技巧和抱怨投訴處理的技巧，切實(shí)提升員工對客服務(wù)的能力；4.通過解讀情緒的秘密，找出自己的壓力源，并學(xué)習(xí)適合于自己的情......

商務(wù)禮儀-有禮走天下 貴陽：2025年06月07日

通過禮儀“訓(xùn)練式”培訓(xùn)，使管理者和員工對以上四方面，在禮儀“觀念”上建立系統(tǒng)的認(rèn)知、在“行為”上獲得以下有益的改善：從“看、做、聽、問、說”五個方面，實(shí)際提高塑造個人形象與禮儀技能，從而更好地贏得客戶，增加業(yè)績；掌握商務(wù)活動......

客戶體驗(yàn)時(shí)代下國企商務(wù)禮儀個人形象品牌打造，商務(wù)接待流程設(shè)計(jì)演練會務(wù)服務(wù)保障及高效商務(wù)溝通專題培訓(xùn)班 貴陽：2025年06月25日

政府部門、國家機(jī)關(guān)、企業(yè)之間的商務(wù)合作密切且頻繁，商務(wù)政務(wù)接待水平總是在潛移默化的影響著公司的形象及發(fā)展，越多的機(jī)關(guān)團(tuán)體、企事業(yè)單位對政務(wù)商務(wù)接待越來越重視。缺乏政務(wù)商務(wù)接待禮儀常識必將大大折損企業(yè)的品牌力。如何改善員工形象配不上實(shí)力，體態(tài)松散不重視個人形象管理？如何讓員工在方方面面認(rèn)識到商務(wù)禮儀的周到？企業(yè)如何利用軟......

如沐春風(fēng)—商務(wù)禮儀與職業(yè)形象打造 佛山：2025年05月29日

第一講：知禮——禮儀的立場及內(nèi)核1. 禮儀的核心應(yīng)用價(jià)值2. 禮文化對個人修養(yǎng)及職業(yè)素養(yǎng)的影響3. 禮儀的三種境界4. 禮儀增值人生——人際關(guān)系的王牌潤滑劑5. 為什么說禮儀是企業(yè)提升績效的一劑良藥第二講：有禮——強(qiáng)化商務(wù)人士職場IP形象一、商務(wù)精......

給專業(yè)經(jīng)理人的高影響力談判課 上海：2025年05月28日

單元一：談判是什么？談判當(dāng)中的三個主要張力是什么？如何處理這些張力？聽與說之間的張力；意念的表達(dá)與訊息的接受/解讀間的張力。內(nèi)部談判與外部談判之間的張力；談判授權(quán)人與被授權(quán)談判人間的張力。合作取向與競爭取向之間的張力；創(chuàng)造價(jià)值與索取價(jià)值間的張力；最大化益處與最小化風(fēng)險(xiǎn)間的張力。單元二：談判的核心概念與技巧談判的基礎(chǔ)知識......

打造高效率的產(chǎn)品測試體系—產(chǎn)品測試管理 深圳：2025年07月10日

1.案例分析2.產(chǎn)品測試管理概述1.業(yè)界公司在產(chǎn)品測試管理中常見的問題分析2.產(chǎn)品開發(fā)流程介紹3.測試業(yè)務(wù)在公司質(zhì)量管理體系中的位置4.什么時(shí)候開始進(jìn)行研發(fā)質(zhì)量策劃活動？5.在產(chǎn)品研發(fā)過程中的質(zhì)量策劃活動點(diǎn)有哪些？；1)概念階段：做那些質(zhì)量策劃活動、如何做；2)計(jì)劃階段：做那些質(zhì)量策劃活動、如何做6.案例講解1)研討：......