深圳情商管理培訓(xùn)公開課

管理者格局突破與情商管理 深圳：2025年05月09日

1、產(chǎn)出：五個結(jié)合工作的案例分組討論、分享與點評，并且案例由學(xué)員分組討論并提供，如果有五個組的話，即有5X5=25個課程產(chǎn)出；2、測量：三個心理測量，增強自我認(rèn)知；3、落地：每個單元都配合有落地的操作性強的工具與模型4、靈活：培訓(xùn)前發(fā)放調(diào)查問卷或電話溝通，結(jié)合需求與企業(yè)實際做內(nèi)容微調(diào)或時長調(diào)整；5、落實：培訓(xùn)后行動學(xué)習(xí)......

情商管理與壓力緩解訓(xùn)練 深圳：2025年06月21日

在職場奮力拼殺的你是否經(jīng)常感到“忙、盲、茫”？！為工作業(yè)績而忙！為人際關(guān)系而茫！！為自己的前途而盲！！！其實，在這樣的“忙、茫、盲”亂中，你已經(jīng)承受了巨大的心理壓力！！！――是否感到自己隨著職位的升遷卻與家人、朋友、同事的關(guān)系變得緊張？——是否感到......

情商管理與壓力緩解實戰(zhàn)訓(xùn)練 深圳：2025年06月21日

企業(yè)中高層管理者；HR人力資源經(jīng)理、培訓(xùn)經(jīng)理、高壓力人士、心理學(xué)愛好者、感興趣者均可參加培訓(xùn)內(nèi)容：一、從IQ走向EQ：情商的作用IQ智商/EQ情商/CQ創(chuàng)造力/SQ情感覺察能力之間的關(guān)系；情商主導(dǎo)人際關(guān)系,情商決定影響力；新心理資本:情緒智能；學(xué)習(xí)目的：1、從認(rèn)識上了解情商的重要性，卡耐基曾經(jīng)說一個人成功與否，15%在......

高情商管理者工作坊-源于全球著名6秒鐘情商模型 深圳：2025年06月27日

1、這是把6秒鐘的情商模型講得最為透徹，且最關(guān)注學(xué)員自身情商修煉與提升的一門課，聚焦學(xué)員的情商能力提升，幫助學(xué)員突破情緒化慣性思維模式；2、通過實戰(zhàn)演練、現(xiàn)場練習(xí)、體驗式學(xué)習(xí)等多種教學(xué)方式，充分調(diào)動學(xué)員的積極性，提高學(xué)員的學(xué)習(xí)效率，更好理解與運用6秒鐘情商模型。課程對象企業(yè)中、高管理層、經(jīng)理人、人力資源負(fù)責(zé)人、培訓(xùn)經(jīng)理......

妥善處理客戶投訴 上海：2025年07月02日

個人對客戶的影響“我善于管理我的客戶”-自我分析您的客戶如何看待您和您的公司？理解偏差-“這完全是你的錯！”管理客戶的投訴為什么客戶會投訴處理極端的行為處理憤怒的情緒處理氣憤和過分的客戶處理問題但并不針對客戶處理客戶的情緒在壓力下保持冷靜傾聽，行動，響應(yīng)客戶的需求通過處理......

精益彩虹塔管理體系搭建（版權(quán)課） 北京：2025年05月09日

企業(yè)發(fā)展到一定階段，為了保持其持續(xù)的競爭力，必須在管理體系中不斷進(jìn)行精益改善，在改善績效的同時培養(yǎng)人才，建立持續(xù)改善體系。而大多數(shù)的企業(yè)改善都難以和企業(yè)運營戰(zhàn)略目標(biāo)有效結(jié)合，并且形成系統(tǒng)，持續(xù)下去。精益彩虹塔管理體系解決方案，正是系統(tǒng)的闡述了“讓企業(yè)保持戰(zhàn)略競爭優(yōu)勢的系統(tǒng)的精益管理體系”，借鑒彩......