深圳管理體系培訓公開課

圍繞“以奮斗者為本”的價值鏈管理體系建設 深圳：2025年07月04日

知識經濟時代，“人”成為了企業管理者必須關注的最活躍的價值創造因素，華為作為一個知識密集型企業，在帶領民族企業走向世界的舞臺中，積累了一套獨具特色的人力資源管理經驗，即“全力創造價值、正確評估價值、合理分配價值”的人力資源價值鏈管理體系。實踐證明，這套體系是有效的，能夠推......

ISO/IEC 17025:2017實驗室管理體系內審員 深圳：2025年07月07日

準備自行建立實驗室認可管理體系或即將尋求認可的實驗室質量負責人或技術負責人，或擔任文件編寫小組成員認可實驗室的質量負責人或技術負責人負責實驗室檢測/校準工作的工程師或技術員、各級管理人員負責實驗室建設的人員及對實驗室管理有興趣的人士培訓大綱一、實驗室認可相關基本知識1.ISO/IEC 17025標準發展歷史，與其他管理......

ISO13485醫療器械質量管理體系內審員 深圳：2025年07月07日

本課程時長為3天。目前世界上大多數國家均將ISO13485標準作為醫療器械質量管理體系標準或質量體系法規要求，滿足其要求作為進入到本國市場的必須條件之一。醫療器械企業也通常會選擇通過該質量管理體系認證，來證實其內部質量管理水平和產品的合規性，具備基本的市場準入條件。故建立并持續保持有效的ISO 13485質量管理體系對......

流程管理體系建設與流程架構設計 深圳：2025年07月09日

實現卓越績效是所有組織的共同追求。面對21世紀激烈的競爭環境，如何提升組織競爭力和生存能力是共同的挑戰。目前管理思想和方法層出不窮：質量管理、風險管理、戰略管理、精益管理、合規內控、卓越績效管理……但無論什么管理，都只是手段，是藥方，而組織的核心價值鏈、業務流程架構以及核心流程的清晰化和不斷......

客戶服務與投訴、抱怨處理技巧提升 北京：2025年07月15日

1、讓有關客戶服務的卓越理念能真正滲透在客服人員的一言、一行、一笑等神態舉止之中；2、能夠通過客戶服務溝通核心環節的技巧演練切實提升一線人員處理客戶不滿與抱怨的能力；3、在清晰區分不滿、抱怨、投訴的差別的基礎上，掌握處理以上各類客戶反應的方法、步驟、技巧；4、能夠參與客戶投訴處理的管理環節，共同提升客戶服務的整體水平。......

非財務人員的財務管理培訓 廣州：2025年07月05日

中國經濟新常態下，原材料、勞動力價格不斷上升，競爭越趨激烈，利潤越來越薄，如何降本增效，提高企業競爭力? 如何從企業內部挖潛提升績效?沒有人可以對抗趨勢，互聯網經濟已蓬勃發展，沖擊到大量傳統企業的生態環境，如何轉型?如何進行戰略重構?如何在進行產品服務和業務模式創新的同時，提升戰略執行力?嚴格的制度與績效考核本身并不能......