深圳客戶溝通技巧培訓公開課

客戶心理學與客戶溝通技巧 廣州：2025年09月25日

1. 銷售人員2. 市場人員3. 客服人員4. 從事銷售或客服工作3個月以上培訓大綱第一模塊【直升機視角】概覽營銷里的心理學組建學習小組學習營銷心理金字塔模型第二模塊售前：心理技術，改善面對面溝通觀察客戶狀態：肢體語言和面部表情工作應用：怎樣撇清【佯裝行為】，認清【客戶真實意圖】？傾聽客戶意圖：真實意圖和爭議工作應用：......

客戶心理學與客戶溝通技巧 蘇州：2025年07月17日

第一模塊【直升機視角】概覽營銷里的心理學組建學習小組學習營銷心理金字塔模型第二模塊售前：心理技術，改善面對面溝通觀察客戶狀態：肢體語言和面部表情工作應用：怎樣撇清【佯裝行為】，認清【客戶真實意圖】？傾聽客戶意圖：真實意圖和爭議工作應用：客戶有爭議，如何幫他梳理情緒，解決問題？工作應用：一次爭議背后，至少十個理解思路！解......

銷售心理學與客戶溝通技巧 上海：2025年07月24日

第一步部分 打造銷售冠軍路徑--塑造絕對產品力沒有不好的產品，只有不好的營銷1營銷 銷售 品牌的核心基礎問題2中國市場是一個怎樣的市場？？ 機遇是什么？3公司選擇客戶的標準4如何把我們的產品說清楚說明白說到位說精彩 27種途徑第二部分 打造銷售冠軍路徑--提升對客戶的位勢，主客易位掌握主動1銷售業績無法提升原因解析2營......

先情后事的客戶溝通技巧 上海：2025年08月12日

客服人員、直接面向客戶的相關服務人員課程大綱第一天模塊一. 理解人性學員互動：客戶行為決策小測試客戶決策的腦科學原理：三腦原理客戶溝通的 2 個層面（以情動人/以理服人）模塊二. 建立信任TED 視頻：“你會把孩子交給誰？”建立信任的要素：親和感+掌控感掌控感的心理學原理：喬哈里資訊窗學員體驗活......

企業數字化轉型的秘訣 上海：2025年09月12日

＞組織收益• 幫助組織人員樹立對數字化轉型的統一認識 • 完整的評估自己的組織內數字化水平，并找到數字化轉型的切入點 • 完整的評估企業數字化轉型中人員的水平和能力差距，并制定出有效的人才戰略＞學員收益• 使學員理解數字化轉型的核心是通過不斷的創新進而促進企業的發展 •......

互聯網+時代的電子商務與網絡營銷高級研修班 上海：2025年08月03日

來參見我們的課程吧：1.我們將和你在回顧互聯網發展的進程中的重大事件中，看清電子商務的本質，把握未來發展的趨勢，使你洞若觀火，處變不驚。2.我們將以最通俗的語言、形象的比喻闡述電子商務的基本知識，不管你以前有沒有信息知識基礎。根基扎實，你方能任意馳騁，以不變應萬變。3.我們將以系統的網絡營銷思考方法，詳細的操作步驟，實......