深圳跨部門(mén)溝通培訓(xùn)公開(kāi)課

跨部門(mén)溝通與協(xié)作—推倒“部門(mén)墻”，讓溝通更順暢 深圳：2025年04月29日

本課程通過(guò)影片學(xué)習(xí)、案例討論、角色扮演、討論、游戲等教學(xué)方式，找到跨部門(mén)溝通中常見(jiàn)問(wèn)題的根源，學(xué)習(xí)跨部門(mén)溝通的關(guān)鍵技巧與方法，從而建立幸福的協(xié)作組織。培訓(xùn)受眾:組織內(nèi)各部門(mén)管理者及骨干員工課程收益:挖掘跨部門(mén)協(xié)同中常見(jiàn)問(wèn)題的根源，找到組織協(xié)同中的薄弱環(huán)節(jié)掌握本組織協(xié)同的關(guān)鍵要素制定合適的組織協(xié)同提升行動(dòng)計(jì)劃課程大綱:第......

客戶(hù)投訴化解技巧與跨部門(mén)溝通技巧提升班 深圳：2025年05月09日

售前、售中、售后客戶(hù)服務(wù)人員、銷(xiāo)售、從事客戶(hù)服務(wù)相關(guān)人員等課程大綱：第一部分：新時(shí)代下的客戶(hù)投訴管理一、投訴處理核心能力模型解讀二、CRM中投訴客戶(hù)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)三、客戶(hù)服務(wù)面臨的挑戰(zhàn)1.以工作為傲，然后收起你的傲氣---把自己訓(xùn)練成為優(yōu)秀的客服2.同行之間的競(jìng)爭(zhēng)激烈3.客戶(hù)對(duì)服務(wù)的期望越來(lái)越有個(gè)性4.客戶(hù)群體特點(diǎn)的轉(zhuǎn)變5......

跨部門(mén)溝通與協(xié)作演練 深圳：2025年05月15日

1.了解跨部門(mén)溝通在企業(yè)中的意義2.明白跨部門(mén)溝通中的常見(jiàn)問(wèn)題及背后的原因3.了解部門(mén)內(nèi)及跨部門(mén)溝通的區(qū)別和難點(diǎn)4.了解什么樣的溝通受歡迎，什么樣的溝通令人討厭5.了解評(píng)價(jià)溝通好壞的標(biāo)準(zhǔn)是什么6.學(xué)習(xí)跨部門(mén)溝通中應(yīng)具備的四大心態(tài)7.學(xué)習(xí)跨部門(mén)溝通中應(yīng)了解的十點(diǎn)人性8.學(xué)習(xí)跨部門(mén)溝通應(yīng)掌握的十大技巧9.學(xué)習(xí)改善跨部門(mén)溝通......

跨部門(mén)溝通與協(xié)作—工作場(chǎng)所的人際關(guān)系與沖突管理 深圳：2025年05月15日

1、本培訓(xùn)課程的首要目標(biāo)，是通過(guò)一系列仿真程度極高的“溝通游戲”、“案例研討”、“角色扮演”等，讓學(xué)員在極短時(shí)間里深刻體味溝通的障礙、可能存在的普遍問(wèn)題及解決辦法，真正實(shí)現(xiàn)從感性到理性的深度認(rèn)知、深刻理解，從而影響行為方式，達(dá)到一般培訓(xùn)所不能達(dá)到的......

采購(gòu)策略供應(yīng)商管理與談判技巧 深圳：2025年05月29日

第一部分：采購(gòu)組織、流程的建設(shè)及優(yōu)化1．采購(gòu)理念與戰(zhàn)略采購(gòu)管理概述◇采購(gòu)與供應(yīng)鏈管理理論概述與標(biāo)桿企業(yè)案例實(shí)踐分析◇傳統(tǒng)采購(gòu)理念與現(xiàn)代戰(zhàn)略采購(gòu)理念的區(qū)別與發(fā)展◇現(xiàn)代采購(gòu)崗位必備素質(zhì)探討（《華為采購(gòu)崗位工作理念》）◇戰(zhàn)略采購(gòu)、流程采購(gòu)、項(xiàng)目采購(gòu)、分散采購(gòu)、集中采購(gòu)、集團(tuán)采購(gòu)模式介紹◇供應(yīng)商關(guān)系（SRM）維護(hù)與管理策略分析......

高效人士的七項(xiàng)修煉 深圳：2025年06月20日

《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》是美國(guó)柯維領(lǐng)導(dǎo)力中心的創(chuàng)始人、美國(guó)著名的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)家史蒂芬•柯維博士開(kāi)發(fā)的版權(quán)課程。柯維先生是曾被《時(shí)代》譽(yù)為“人類(lèi)潛能的導(dǎo)師”。 柯維博士曾入選為全美25位最有影響力的人物之一。七個(gè)習(xí)慣這門(mén)課程解決了復(fù)雜的個(gè)人修養(yǎng)、人際關(guān)系、把握命運(yùn)與追求成功之間的鏈接關(guān)系，在有......