廣州領(lǐng)導(dǎo)能力培訓(xùn)公開課

領(lǐng)導(dǎo)能力與團(tuán)隊(duì)管理實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練 上海：2025年08月13日

通過多種形式的研討活動，使中、高層管理人員：明確自身的責(zé)任和角色類型，了解改變心態(tài)和思維習(xí)慣的重要性；認(rèn)識樹立全局觀念、組建團(tuán)隊(duì)的重要意義，并掌握相關(guān)技巧；深入剖析自身，準(zhǔn)確對待他人，促進(jìn)相互協(xié)調(diào)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神和凝聚力；重視每位下屬的心理活動，探索激勵下屬的技能；改善傾聽與交流方式，促進(jìn)有效溝通；掌握時間主動權(quán)，優(yōu)化領(lǐng)......

領(lǐng)導(dǎo)能力與團(tuán)隊(duì)管理實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練 成都：2025年08月04日

*所有依靠有效的管理取得成功并希望使現(xiàn)有的管理技能得到提高的企業(yè)中高層管理者課程大綱1.重新認(rèn)識“領(lǐng)導(dǎo)”的角色* 管理者角色的多重性* 管理的目的是什么* 管理和領(lǐng)導(dǎo)的差異* 什么是領(lǐng)導(dǎo)力* 探索下屬跟隨領(lǐng)導(dǎo)的原因* 管理者的自我修煉* 管理者與企業(yè)文化建設(shè)2.管理者的高效溝通技能* 溝通不暢的......

領(lǐng)導(dǎo)能力與團(tuán)隊(duì)管理實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練 天津：2025年08月13日

1.重新認(rèn)識“領(lǐng)導(dǎo)”的角色* 管理者角色的多重性* 管理的目的是什么* 管理和領(lǐng)導(dǎo)的差異* 什么是領(lǐng)導(dǎo)力* 探索下屬跟隨領(lǐng)導(dǎo)的原因* 管理者的自我修煉* 管理者與企業(yè)文化建設(shè)2.管理者的高效溝通技能* 溝通不暢的原因——溝通障礙* 溝通中的“冰山效應(yīng)&rdqu......

領(lǐng)導(dǎo)能力與團(tuán)隊(duì)管理實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練 北京：2025年09月08日

通過多種形式的研討活動，使中、高層管理人員：明確自身的責(zé)任和角色類型，了解改變心態(tài)和思維習(xí)慣的重要性；認(rèn)識樹立全局觀念、組建團(tuán)隊(duì)的重要意義，并掌握相關(guān)技巧；深入剖析自身，準(zhǔn)確對待他人，促進(jìn)相互協(xié)調(diào)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神和凝聚力；重視每位下屬的心理活動，探索激勵下屬的技能；改善傾聽與交流方式，促進(jìn)有效溝通；掌握時間主動權(quán)，優(yōu)化領(lǐng)......

客戶服務(wù)與投訴、抱怨處理技巧提升 北京：2025年07月15日

客戶服務(wù)經(jīng)理、客戶服務(wù)專員等，其他的在工作中需要與客戶接觸的客戶服務(wù)部人員、銷售部人員、接待人員、售后服務(wù)人員等。課程大綱一、認(rèn)識與區(qū)分客戶的不滿、抱怨、投訴1. 比較不滿、抱怨、投訴的差別⑴ 比較差別⑵ 不滿、抱怨、投訴的處理2. 研討練習(xí)：比較潛在價(jià)值的大小⑴ 總結(jié)：不同服務(wù)水平的企業(yè)和個人能力提升的重點(diǎn)3. 構(gòu)建......

精益現(xiàn)場 北京：2025年07月12日

企業(yè)廠長、總監(jiān)、經(jīng)理、品質(zhì)部經(jīng)理/主管；品質(zhì)工程師；品質(zhì)管理人員；生產(chǎn)主管、車間主任、班組長；產(chǎn)品工程師，產(chǎn)品經(jīng)理；參訓(xùn)建議：尤其適合制造型企業(yè)的總經(jīng)理帶領(lǐng)全體管理干部集體參會。如課后能在生產(chǎn)經(jīng)理的主導(dǎo)下召開研討會議，針對企業(yè)現(xiàn)狀進(jìn)行深入分析、對策，對于提高品質(zhì)，降低成本、改善生產(chǎn)環(huán)境等會收到良好的效果。培訓(xùn)大綱：一、......