廣州客戶心理培訓(xùn)公開課

銷售心理學(xué)——客戶心理分析與情商管理 廣州：2025年05月29日

洞悉客戶的需要動機（內(nèi)在的需求、動機與價值觀），提升銷售服務(wù)能力；識別客戶感知覺系統(tǒng)，掌握因人而已的溝通互動模式；能從客戶的服飾語音等言行舉止，識別客戶性格類型，溝通風(fēng)格，進而選擇妥善的溝通策略，滿足客戶需求和服務(wù)質(zhì)量；員工能更好的理解客戶情緒，體會自己的情緒，修煉同理心思維的能力。管理他人的情緒狀態(tài)，疏導(dǎo)管理他人的心......

客戶心理學(xué)與客戶溝通技巧 蘇州：2025年07月17日

第一模塊【直升機視角】概覽營銷里的心理學(xué)組建學(xué)習(xí)小組學(xué)習(xí)營銷心理金字塔模型第二模塊售前：心理技術(shù)，改善面對面溝通觀察客戶狀態(tài)：肢體語言和面部表情工作應(yīng)用：怎樣撇清【佯裝行為】，認清【客戶真實意圖】？傾聽客戶意圖：真實意圖和爭議工作應(yīng)用：客戶有爭議，如何幫他梳理情緒，解決問題？工作應(yīng)用：一次爭議背后，至少十個理解思路！解......

客戶心理學(xué)與客戶溝通技巧 上海：2025年05月29日

企業(yè)的宗旨是經(jīng)營與發(fā)展，發(fā)展的方式是生產(chǎn)、服務(wù)、營銷與傳播，傳播的對象是客戶與受眾。究竟客戶心里面在想些什么？他們有通行的發(fā)展規(guī)律和軌跡嗎？在企業(yè)公關(guān)傳播，品牉發(fā)展，銷售提升，客戶服務(wù)的不同塊面，按心理學(xué)對人類研究發(fā)現(xiàn)的普遍規(guī)律，我們?nèi)绾螒?yīng)對客戶？作為一名普通消費者，我們?nèi)绾伪黄放莆ьI(lǐng)、習(xí)慣性購買？作為一名杰出的......

銷售心理學(xué)——客戶心理分析與情商管理 成都：2025年07月03日

企業(yè)的客服主管、銷售主管及銷售經(jīng)理課程大綱：第一講 洞悉客戶的心理需要，妥善處理滿足其訴求團隊研討：客戶為何要選擇我們的產(chǎn)品？1.客戶購買產(chǎn)品的心理訴求是什么？2.客戶選擇公司產(chǎn)品的動機：驅(qū)力理論期望理論3.覺察客戶的基本心理需要（需要 vs. 欲望）需要的種類：功利性（功能性－產(chǎn)品質(zhì)量、退換貨）享樂性（主觀性的、情感......

自然語言處理（NLP） 廣州：2025年05月10日

1, 全面了解基于自然語言處理NLP和Python構(gòu)建機器學(xué)習(xí)的相關(guān)知識。2，學(xué)習(xí)NLP和Python構(gòu)建機器學(xué)習(xí)的核心技術(shù)方法以及應(yīng)用。3，了解和使用NLP和Python構(gòu)建機器學(xué)習(xí)應(yīng)用系統(tǒng)。培訓(xùn)對象1，系統(tǒng)架構(gòu)師、系統(tǒng)分析師、高級程序員、資深開發(fā)人員。2，牽涉到網(wǎng)絡(luò)采集、處理和規(guī)劃的負責(zé)人、設(shè)計人員。3，政府機關(guān)，......

卓越團隊管理三板斧——提升管理技能 打造高績效團隊 上海：2025年05月19日

作為管理者有沒有以下困惑？問題不知如何分析能全局思考決策不知如何抉擇能把握方向目標不知如何制定能激進務(wù)實方案如何舉一反三能多謀善斷計劃不知如何制定能統(tǒng)籌高效流程不知如何優(yōu)化能提高效率執(zhí)行不知如何保障能有效到位團隊不知如何管理能高效協(xié)同結(jié)果不知如何復(fù)盤能持續(xù)精進如果管理者不懂得有效決策……如果......