廣州服務體系培訓公開課

客戶關系管理創新及客戶忠誠度提升—新時期客戶關系管控及客戶服務體系建立 深圳：2025年07月25日

我們已經進入了產品過剩，同質化嚴重，競爭殘酷的時代，吸引新客戶很難，留住老客戶更難。許多企業由于客戶流失而失去市場，業績下滑。有的企業為了留住客戶，頻頻加入價格戰，導致企業收益下降，服務水平降低，兩敗俱傷。客戶關系管理，客戶忠誠度提升，已經成為當今企業生存和發展的頭等大事。客戶關系管理水平成為企業核心競爭力之一。市場在......

走進標桿物業企業—綠城高品質物業的全程服務體系建設解析 杭州：2025年05月09日

第一天：綠城服務全程物業服務體系建設解析一、綠城對于服務的理解1、內部服務（讓員工滿意）2、外部服務（讓客戶滿意）二、綠城物業的內部服務體系1、綠城物業對人力資源建設的基本認識2、綠城物業的人力資源體系建設（1）選對人（2）育成人（3）用好人（4）留住人三、綠城物業的外部服務體系（一）房地產全生命周期服務1、服務內容與......

如何建立國際化售后服務體系 上海：2025年05月10日

本課程并結合實踐，對國際貿易售后市場現狀進行分析，在此基礎上，分析了國際貿易售后市場發展趨勢分析。售后工程的理念是保持企業在市場競爭力的重要手段，而對于降低售后服務成本，提高售后服務質量，樹立和保持企業品牌起著非常重要的作用 。培訓大綱：理論部分：一、國際貿易售后服務現狀及相關理論二、國際貿易中售后服務面臨的問題三、國......

體驗創值畫布?體驗創新設計與服務體系搭建 青島：2025年06月27日

隨著市場競爭更加充分，技術和產能日趨完善，各行各業都面臨著從賣方市場向買方市場蛻變的壓力。在企業從粗放型增長向精細化運營的轉變過程中，常常會面臨以下問題：市場競爭環境復雜多變產品同質現象帶來的價格競爭，導致企業盈利空間不斷壓縮行業邊界模糊帶來的跨界競爭，導致行業競爭環境愈發復雜需求迭代變化帶來的品牌競爭，對品牌形象和口......

中高層經理管理技能與領導力修煉 上海：2025年06月06日

深刻理解中高層管理者的角色特征以及管理、領導的含義系統性梳理管理、領導的深刻內涵、理念、思維全方位認知中高層管理者所需的知識結構、能力結構訓練提升中高層管理者的幾項較為重要的通用管理技能重點研修中高層管理者所需要的幾項較為重要的領導行為風格，塑造領導力從而幫助中高層管理者在管理與領導能力方面的提升，從工具、方法、案例層......

新時代企業內部審計與四能四會勝任力實務專題培訓班 上海：2025年07月23日

第一部分：最新國家監察政策的內部審計管理與監督-公司治理與反舞弊案例解讀：從“寶萬之爭”看公司內審與監督1、公司治理審計三大明顯特征2、《第2204號內部審計具體準則-對舞弊行為進行檢查和報告》看舞5大特征3、舞弊三角理論看舞弊產生的三大原因4、舞弊審計在組織經濟利益視角下的兩大類舞弊類型5、其......