廣州客戶關系管理培訓公開課

客戶關系與回款技巧：建立長效客情關系 廣州：2025年05月17日

銷售難，回款更難，在當前的商業(yè)環(huán)境中，競爭日益激烈，客戶需求也越來越多樣化。在不確定的環(huán)境下，維護與客戶的長期關系，有效地管理資金流，已經(jīng)成為影響企業(yè)生存和發(fā)展的關鍵因素。因此，無論是初創(chuàng)公司還是已有多年歷史的企業(yè)，都需要在這些方面進行持續(xù)的優(yōu)化和提升。銷售過程中是否遇到這樣的問題？想從別人手里搶客戶，但找不到切入點面......

大客戶銷售技巧與客戶關系管理 廣州：2025年05月29日

當今中國市場競爭越趨激烈，對銷售人員的素質、技能的要求也越來越高，銷售人員接近客戶，尤其是大客戶，并與之建立良好的關系能力，對企業(yè)的生存尤其重要。企業(yè)良好的客戶關系管理已成為提高市場占有率的重要方面，持續(xù)開發(fā)客戶終身價值，是企業(yè)取得成功的關鍵。然而，許多專業(yè)人士對于如何開發(fā)和維護關鍵客戶的忠誠度、做好客戶關系管理深感困......

關鍵客戶管理-商機規(guī)劃和掌控 廣州：2025年06月07日

n 市場競爭高度激烈，成功的關鍵是與關鍵客戶建立并保持密切、牢固的關系。n 公司戰(zhàn)略目標清楚，大多數(shù)管理人員卻不懂得如何通過贏得關鍵客戶來實現(xiàn)。 同質化時代，客戶更加挑剔、理性，贏得關鍵客戶必須打造系統(tǒng)的競爭優(yōu)勢。要做到可持續(xù)性地贏得關鍵客戶，銷售人員必須實現(xiàn)從個人到團隊，從野戰(zhàn)到正規(guī)的轉變。而通過本課程你將能夠：從全......

創(chuàng)新政企大客戶開發(fā)與關系管理 廣州：2025年06月11日

董事長、總裁、銷售副總裁、事業(yè)部總經(jīng)理、營銷總監(jiān)、分公司總經(jīng)理、銷售經(jīng)理、銷售代表、銷售助理；渠道總監(jiān)、渠道經(jīng)理、渠道代表；銷售運營經(jīng)理、銷售運營專員課程背景政企大客戶是企業(yè)的核心資產，對政企大客戶的開發(fā)和獲取，早已成為企業(yè)的競爭焦點，誰抓住政企大客戶并真正保留住政企大客戶誰就占領了競爭的制高點。但很多企業(yè)在經(jīng)營政企大......

客戶選擇與關系管理 廣州：2025年06月13日

開發(fā)出企業(yè)的有效客戶，建立企業(yè)和客戶之間的關系，提高公司人員客戶服務意識、提高企業(yè)的整體客戶服務的管理水平，與客戶的關系保持的更長久。這是每一位領導者都都必須要解決的問題。在客戶開發(fā)及服務問題解決的基礎上，提高銷售人員的個人銷售技巧尤為重要。個人的輝煌業(yè)績提高的同時，團隊的業(yè)績才能上升，這才是公司管理者最關注的。通過對......

關鍵客戶管理——商機規(guī)劃和掌控 廣州：2025年06月13日

關鍵客戶是企業(yè)主要利潤來源，關鍵客戶是企業(yè)主要銷量支撐，關鍵客戶就是市場競爭力的體現(xiàn)，關鍵客戶是成就一個品牌的開端，關鍵客戶的市場影響力直接影響和帶動公司整體市場的開拓。如何成功的開拓關鍵客戶？如何成功的抓住關鍵客戶？如何持續(xù)贏得關鍵客戶的長期合作？如何與關鍵客戶建立密切、牢固的戰(zhàn)略伙伴關系？本課程從“道、......

客戶關系管理與渠道管理 廣州：2025年06月14日

獲得與現(xiàn)有渠道資源建立伙伴關系的策略和方法；掌握科學的渠道關鍵客戶銷售流程；掌握挖掘客戶需求的以“次序技術”為基礎的提問技巧；掌握渠道動力模型，并學會根據(jù)自身的營銷戰(zhàn)略選擇適合的渠道模型；防范渠道信用風險，找到經(jīng)濟危機中新的利潤增長點。課程對象營銷總經(jīng)理/副總、市場總監(jiān)、大區(qū)經(jīng)理、營銷經(jīng)理/總監(jiān)......

銷售實操班：客戶關系管理與解決方案銷售 廣州：2025年06月21日

銷售總監(jiān)/經(jīng)理、大客戶總監(jiān)/經(jīng)理、區(qū)域總監(jiān)/經(jīng)理、銷售管理總監(jiān)、銷售主管、骨干、普通銷售人員、銷售領域相關部門人員等課程大綱DAY1:第一部分：標桿企業(yè)解決方案銷售方法標桿企業(yè)實踐中如何定義客戶痛點標桿企業(yè)實踐中有哪些解決方案銷售的經(jīng)典打法痛苦鏈建立和分析九格構想構建購買構想TCO分析工具梳理標桿企業(yè)銷售流程中的原則，......

客戶關系管理培訓內訓課程

關鍵客戶關系管理與深度營銷——提升滿意度，打造忠誠度，深度捆綁關鍵客戶 主講：包老師

課程背景：市面上有很多客戶關系管理的培訓，但大多數(shù)都在講航空、保險、金融、地產等個人消費者的客戶關系管理，工業(yè)配套、專業(yè)設備、項目工程等組織客戶關系管理的培訓少之又少，本課程專為組織客戶關系管理量身打造。本課程結合老師在外資、本土工業(yè)品企業(yè)多年的一線實戰(zhàn)經(jīng)歷和高層管理經(jīng)歷，從如何有效區(qū)分戰(zhàn)略級關鍵客戶，如何與關鍵客戶建......

戰(zhàn)略大客戶的客戶關系管理 主講：張老師

大客戶，也稱重點客戶、關鍵客戶、KA（key Account），是市場上被供應商公認具有戰(zhàn)略意義的客戶，他們的數(shù)量只占客戶數(shù)量的20%，為供應商創(chuàng)造的利潤和銷售收入?yún)s可以占到80%。美國營銷學家彼得·查維頓認為：大客戶管理不是一項短期的銷售行為而是一種公司層面的投資行為和公司整體的戰(zhàn)略計劃，大客戶管理的重......

客戶維系與招攬技巧分析 主講：馬老師

經(jīng)理、市場經(jīng)理、客服專員、呼叫中心人員授課模式導師講解、大量案例分析，雙向溝通、疑難解答、針對性講解、參與式研討。課程大綱第一章節(jié)：汽車維修企業(yè)以客戶為中心的營銷理念的改變1、基于客戶體驗滿意的服務創(chuàng)新理念銷售向服務營銷的轉型買賣雙方市場決策變化的轉型客戶的滿意度關注點解析客戶關系與客戶滿意度的服務營銷2、基于客戶交互......

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