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銷售心理與客戶溝通技巧 蘇州:2025年05月12日
理解客戶的購買行為和購買心理掌握顧問式銷售各個階段的溝通技巧與溝通策略根據不同的溝通風格因人而異地提高銷售洽談的有效性課程對象:銷售主管、合同管理協調人員、負責合同談判的工作人員課程大綱:第一部分:打造銷售冠軍路徑--塑造絕對產品力沒有不好的產品,只有不好的營銷1營銷銷售品牌的核心基礎問題2中國市場是一個怎樣的市場??......
專業銷售技巧-客戶溝通影響力及談判技巧 蘇州:2025年06月23日
第一部分 雙贏談判的本質談判是回報最快的活動雙贏談判的三個關鍵詞溝通協調利益分歧達成共識雙贏談判的三個前提有彈性有共識有分歧雙贏談判中的常見誤區目標不清彈性不足爭論對錯過早讓步第二部分 雙贏談判的準備雙贏談判來自于準備視頻賞析:《你被解雇了》雙贏談判=80%的準備雙贏談判準備的三個維度我方你方TA方雙贏談判準備的實戰練......
有效的客戶溝通與服務 蘇州:2025年07月02日
一 破冰目的:讓學員意識到優質的服務對企業績效帶來的影響,并明確客戶服務屬于公司行為1 破冰游戲2 客服是誰的責任小組討論:誰來提供客戶服務企業運營的核心理念:為客戶提供產品與服務3 優質的客戶服務對企業品牌和績效產生的影響4 培訓期望與課程大綱二 以客戶為中心目的:轉換思維方式,研究我們的客戶,從客戶需求出發,清晰客......
客戶心理學與客戶溝通技巧 蘇州:2025年07月17日
第一模塊【直升機視角】概覽營銷里的心理學組建學習小組學習營銷心理金字塔模型第二模塊售前:心理技術,改善面對面溝通觀察客戶狀態:肢體語言和面部表情工作應用:怎樣撇清【佯裝行為】,認清【客戶真實意圖】?傾聽客戶意圖:真實意圖和爭議工作應用:客戶有爭議,如何幫他梳理情緒,解決問題?工作應用:一次爭議背后,至少十個理解思路!解......
高級價值工程(VEA)管理學習班 深圳:2025年05月10日
各企業董事長、總經理、副總經理、總工程師、生產總監、技術總監、研發部經理、技術部經理、生產部經理、產品經理、項目經理、研發工程師、設計工程師、工藝工程師等課程背景:如何更加滿足顧客對產品與服務的高質量和低價格要求直接決定了企業的生存與競爭能力。當企業管理者們面對持續惡化的全球經濟紛紛拿起裁員的武器時,何不從產品研發源頭......
存量商業煥新升級-購物中心&商業項目調整改造實例復盤 廣州:2025年07月11日
適合商管公司的核心經營團隊、第三方專業服務公司,總經理、副總經理、營銷運營總監、產品設計總監、招商總監、營銷策劃經理、招商經理等商業地產相關人員。課程提綱:第一部分:商業項目的核心理念第二部分:項目改造的過程1. 改造前的思考:市場調研、項目定位、用戶需求、策略目標2. 改造方案設計:平面動線設計、機電配套、單元交付標......