南昌客戶關(guān)系管理培訓(xùn)公開課

向華為學(xué)：客戶關(guān)系管理 長沙：2025年06月20日

第一部分 客戶關(guān)系是第一生產(chǎn)力1、理解客戶關(guān)系什么是客戶？什么是客戶關(guān)系？客戶關(guān)系有何特點(diǎn)？客戶關(guān)系如何支撐公司戰(zhàn)略、支撐LTC交易成功？2、客戶是市場的原點(diǎn)，選擇我而沒有選擇你就是核心競爭力3、客戶關(guān)系管理總體流程架構(gòu)：管理客戶群管理客戶關(guān)系管理客戶接觸管理客戶期望與滿意度管理客戶信息4、實(shí)戰(zhàn)案例分析：華為公司的客戶......

深度營銷與客戶關(guān)系管理實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練 南京：2025年07月12日

企業(yè)董事長、總裁、總經(jīng)理、公司副總課程大綱：一、深度營銷定位與客戶關(guān)系管理路徑；深度診斷客戶經(jīng)營中的難點(diǎn)、關(guān)注與需求，提供解決方案二、制定客戶策略 - 4C's營銷模型應(yīng)用；Customer：如何關(guān)注客戶在經(jīng)營中的問題，提供解決方案？三、建立客戶需求（一）- 從顯性到隱性；顯性需求：產(chǎn)品、交期、價格、銷量、折扣、利潤等......

大客戶銷售技巧與客戶關(guān)系管理 廈門：2025年05月08日

當(dāng)今中國市場競爭越趨激烈，對銷售人員的素質(zhì)、技能的要求也越來越高，銷售人員接近客戶，尤其是大客戶，并與之建立良好的關(guān)系能力，對企業(yè)的生存尤其重要。企業(yè)良好的客戶關(guān)系管理已成為提高市場占有率的重要方面，持續(xù)開發(fā)客戶終身價值，是企業(yè)取得成功的關(guān)鍵。然而，許多專業(yè)人士對于如何開發(fā)和維護(hù)關(guān)鍵客戶的忠誠度、做好客戶關(guān)系管理深感困......

大客戶銷售、客戶關(guān)系管理與銷售談判技巧實(shí)戰(zhàn)特訓(xùn)營 蘇州：2025年05月28日

掌握大客戶開發(fā)的策略，提高大客戶銷售的技巧和能力；按照什么標(biāo)準(zhǔn)對客戶分類，進(jìn)行差異化管理，實(shí)現(xiàn)最高投入產(chǎn)出比；幫助企業(yè)建立有效的客戶關(guān)系系統(tǒng)，掌握維護(hù)客戶關(guān)系的技巧；提升銷售團(tuán)隊(duì)的談判水平，從而獲得應(yīng)得的利潤，贏得客戶關(guān)系和尊重；通過老師的精彩講解，培養(yǎng)學(xué)員成為優(yōu)秀的談判高手。培訓(xùn)對象：董事長、總經(jīng)理、營銷副總、大客戶......

關(guān)鍵客戶管理：開發(fā)路線圖及差異化維護(hù) 蘇州：2025年06月20日

評估：系統(tǒng)的自我評估關(guān)鍵客戶的駕馭能力，并且給予科學(xué)關(guān)鍵客戶評估工具執(zhí)行：訓(xùn)練銷售人員掌握一套關(guān)鍵客戶銷售的路徑圖與實(shí)現(xiàn)路徑圖的關(guān)鍵點(diǎn)定義：讓銷售人員快速讀取客戶對公司價值的期望探索：訓(xùn)練銷售人員探索客戶外部壓力、業(yè)務(wù)目標(biāo)和內(nèi)部挑戰(zhàn)，實(shí)現(xiàn)比客戶還懂客戶聯(lián)盟：內(nèi)部聯(lián)盟：整合公司資源，組成項(xiàng)目銷售團(tuán)隊(duì)分配角色一致對外；聯(lián)盟......

賣動世代?經(jīng)營客戶心-客戶關(guān)系管理 蘇州：2025年07月11日

適用對象與場景如何才能讓客戶愿意提供給我們需要的信息？又如何才能讓他們采納我們所給予的信息作為他們判斷決策的依據(jù)？我應(yīng)該如何才能接近一位素昧平生的客戶並且取得他的信任？如何識別客戶組織里的關(guān)鍵人物，并和他們發(fā)展出良好的關(guān)系？怎么才能讓讓平日發(fā)展的客戶關(guān)系轉(zhuǎn)化成銷售時的具體優(yōu)勢？現(xiàn)在環(huán)境變化那么快，我該如何在動態(tài)環(huán)境里持......

關(guān)系營銷-客戶關(guān)系建立與維護(hù)管理 東莞：2025年07月12日

銷售管理者，銷售人員課程大綱第一部分 客戶關(guān)系管理概論一、客戶的價值1、利潤源泉2、聚客效應(yīng)3、信息價值4、口碑價值5、對付競爭的利器二、客戶關(guān)系管理的意義與內(nèi)容1、客戶關(guān)系的定義2、 企業(yè)管理客戶關(guān)系的意義1） 能降低企業(yè)維系老客戶和開發(fā)新客戶的成本2） 能降低企業(yè)與客戶的交易成本3） 能給企業(yè)帶來源源不斷的利潤4）......

客戶關(guān)系與回款技巧：建立長效客情關(guān)系 廣州：2025年05月17日

20%理論+80%技巧：一套大客戶銷售方法論，涵蓋客戶關(guān)系管理及回款全流程；注重產(chǎn)出實(shí)效：十套可復(fù)制的工具方法，結(jié)合實(shí)際案例，讓你學(xué)以致用；注重工具落地：提供一份轉(zhuǎn)訓(xùn)輔助手冊，帶回公司培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)，指導(dǎo)實(shí)踐。課程對象toB大客戶銷售、回款總監(jiān)、經(jīng)理、專員課程大綱第一部分：優(yōu)秀的銷售人員畫像1．見自己：了解自己的優(yōu)勢2．見天......

客戶關(guān)系管理培訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)課程

服務(wù)促銷售——基于客戶導(dǎo)向的服務(wù)營銷 主講：王老師

某種意義上講，所有的產(chǎn)品和實(shí)物商品都是服務(wù)的附屬物，因?yàn)樗械膬r值都是借助于服務(wù)實(shí)現(xiàn)的。服務(wù)營銷不同于普通的商品營銷，她要求服務(wù)者必須以客戶需求為中心，傾聽顧客的心聲，建立和推進(jìn)客戶關(guān)系，設(shè)計和傳遞優(yōu)質(zhì)服務(wù)產(chǎn)品，切實(shí)履行服務(wù)承諾，并能在出現(xiàn)服務(wù)瑕疵的時候提供正確的服務(wù)補(bǔ)救，這就對服務(wù)者提出了更高的要求，他們必須具備高超......

客戶關(guān)系拓展研討 主講：杜老師

針對目標(biāo)目標(biāo)評估客戶關(guān)系現(xiàn)狀、找出客戶關(guān)系的短木板、制定改進(jìn)計劃。在實(shí)際工作中，做一個集“討人喜歡的人際專家”+“五星級的服務(wù)經(jīng)理”+“職業(yè)化的專家顧問”三者于一身的出色的公關(guān)人。正確認(rèn)識個人關(guān)系的發(fā)展歷程，從點(diǎn)滴做起，將客戶關(guān)系提升到伙伴階段。通......

客戶聚焦與管理 主講：馬老師

內(nèi)部員工、市場一線人員、營銷人員、客戶關(guān)系管理授課模式導(dǎo)師講解、大量案例分析，雙向溝通、疑難解答、針對性講解、參與式研討。課程大綱第一部分：汽車行業(yè)客戶關(guān)系管理與維護(hù)的重要性1、什么是客戶關(guān)系，為什么要維系客戶關(guān)系。2、微利化時代的精細(xì)化管理，服務(wù)營銷理念的確定。3、客戶的關(guān)系承載著供應(yīng)商與主機(jī)廠商、經(jīng)銷商的發(fā)展和未來......

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